Asia alkoi paljastua Facebookin keskusteluryhmissä, kun useat henkilöt kertoivat saaneensa samanlaisia peruutusviestejä. Vaikka rahat on palautettu, pettyneet vuokraajat uskovat omistajan vain tavoitelleen korkeinta hintaa.
Iltalehti haastatteli Vilman, jonka seurueen puoli vuotta sitten varaama mökkivaraus peruttiin alle viikko ennen juhannusta.
Sosiaalisen median kautta paljastui, että mökkiä oli tarjottu eri seurueille eri hinnoilla. Myös useita juhannusmökkivarauksia oli peruttu samasta kohteesta vedoten erilaisiin syihin.
Kuluttajaviranomainen muistuttaa, että sopimukset ovat lähtökohtaisesti aina sitovia.
Vilma seurueineen alkoi etsiä juhannusmökkiä viime vuoden joulukuussa, sillä heidän aikaisempi vakiopaikkansa oli tällä kertaa jo varattu. Seurueen toinen jäsen julkaisi Facebookin mökkivuokrausryhmässä ilmoituksen, jossa etsittiin majoitusta 13 hengen porukalle.
Pian heille tarjottiinkin yksityisviestillä mökkiä Taipalsaarelta. Yrityksen tarjoama kohde vaikutti hyvältä, joten seurue päätti vuokrata sen.
Vuokraaja vaati koko vuokrasumman maksamista heti. Hän perusteli ennakkomaksua sillä, että juhannuksena mökille on erittäin kova kysyntä. Seurue maksoikin summan mukisematta.
Viime sunnuntaina varauksen tehnyt ja maksanut henkilö sai kuitenkin sähköpostin, jossa vuokraaja kertoi mökin jätevesipumpun rikkoutuneen. Koska tarvittavia varaosia tai korjaajaa ei saatu paikalle ajoissa, mökki oli käyttökiellossa. Täten varaus jouduttiin perumaan, ja seurue sai maksamansa rahat takaisin ilman ongelmia. Peruutusviesti jaettiin seurueen Whatsapp-ryhmään.
– Eikä siinä mitään. Ensin olimme sitä mieltä, että se oli ihan uskottavaa, eikä voi mitään. On pakko ruveta etsimään jotain toista mökkiä.
Jossain vaiheessa Vilma kuitenkin näki Facebookissa muitakin julkaisuja, joissa kerrottiin, että yhtäkkiä isolta porukalta oli peruttu juhannukseksi varattu mökki.
– Rupesin sitten laittamaan ihmisille viestejä, ja selvisi, että heillä on ollut täsmälleen sama varaus samaiseen mökkiin ja heille on tullut sama peruutus tällaisen ongelman takia.
Vilma on nähnyt muiden henkilöiden tilausvahvistuksia ja muita asiakirjoja, joista näkyy, että he ovat varanneet saman mökin juhannukseksi ja maksaneet siitä korkeampaa hintaa. Myös Iltalehti on nähnyt kuvakaappauksia mökin eri varauksista kolmella eri hinnalla.
Useita samanlaisia peruutuksia
Juhlapaikan vuokraaja antoi myös eri ihmisille ristiriitaisia selityksiä tilan tilanteesta.
Kun seurueen varauksesta vastannut henkilö oli yhteydessä vuokranantajaan, tämä soitti itse takaisin ja kertoi vahingon aiheutuneen edellisenä viikonloppuna paikalla olleesta polttariporukasta. Mökin omistaja väitti nyt heille, että mökillä oli tuolloin ollut porukka, joka oli tunkenut kengänpohjan vessanpönttöön.
Vilma julkaisi Facebookin Naistenhuone-ryhmässä aiheesta tiistaina päivityksen.
– Ajattelin, että jos tämä polttariporukka löytyisi, selviäisi, onko tällaista oikeasti tapahtunut.
Facebookissa eräs henkilö kertoi, että samassa tilassa piti olla parhaillaan käynnissä hääjuhla, mutta kyseinen varaus oli yllättäen peruttu. Vuokraajan puheet menivät siis pahasti ristiin.
Tämä herätti huomiota myös siksi, että vuokraaja oli aiemmin kertonut seurueelle juhannusta edeltävänä viikonloppuna järjestettävistä häistä, mutta nyt paikalla olikin hänen mukaansa ollut polttariporukka. Julkaisun kommenteissa joku kertoi lisäksi, että samassa paikassa piti olla häät juuri nytkin, mutta ne oli peruttu.
Julkaisuun alkoi tulla myös kommentteja siitä, että kyseisellä mökillä on ollut ”outoja peruutuksia” aikaisemminkin samojen wc- tai vesiongelmien takia, esimerkiksi yhden päivän varoituksella.
– Kyllähän se nyt rupesi vähän haiskahtamaan, että ainakin kolmelle eri porukalle on vuokrattu ja peruttu sama mökki.
Vilma kertoo, että hänestä oli erittäin ikävää, että vuokraaja piti heidän rahojaan hallussaan puolen vuoden ajan, vaikka todennäköisesti tiesi, ettei tulisi vuokraamaan luvattua mökkiä heille.
Vilma seurueineen uskoo, ettei mökissä oikeasti ole mitään käyttökieltoa, vaan todennäköisesti siellä on viettämässä juhannusta sellainen porukka, jolta vuokranantaja on saanut mökistä isoimman summan.
Mökin vuokraaja ei Vilman mukaan ole suostunut keskustelemaan asiasta kirjallisesti viestein, vaan on joka kerta halunnut puhua vain puhelimessa. Vilman seurueen jäsen lähetti vuokraajalle viestin ja pyysi selitystä tilanteeseen ja siihen, miksi liikkeellä oli tietoja päällekkäisistä varauksista ja muista epäselvyyksistä.
Vuokraaja ei kuitenkaan vastannut kysymyksiin, vaan kysyi ainoastaan, voisiko hän soittaa takaisin. Vilma seurueineen epäilee, ettei vuokraaja halua kertoa mitään kirjallisesti, jotta viesteistä ei jäisi todisteita.
– Ja sitten kun on vastattu, että ei pysty puhumaan, niin sitten ei enää kuulu mitään. Hän ei selkeästi halua viesteillä kirjoittaa yhtään mitään.
Näin kommentoi KKV
Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) johtava asiantuntija Raija Marttala toteaa peruslähtökohdan olevan, että olipa mökkiä vuok…
Read the full article at Iltalehti →
FI