Bruxelles sanziona AliExpress con 550 milioni di euro per aver consentito la vendita di prodotti vietati

La Commissione europea ha multato la piattaforma di e-commerce cinese AliExpress con 550 milioni di euro per non aver affrontato adeguatamente la vendita di prodotti illegali sulla sua piattaforma. La decisione è stata annunciata lunedì 20 luglio 2026, dopo più di due anni di indagine sulla conformità della società con il Digital Services Act (DSA). La multa arriva dopo che la Commissione ha scoperto che AliExpress non aveva adempiuto ai suoi obblighi ai sensi del regolamento, che richiede alle piattaforme di valutare e mitigare i rischi associati a merci illegali o dannose vendute sui loro servizi. AliExpress, con sede in Cina, ha fino al 20 ottobre per presentare un piano di azioni correttive al Comitato esecutivo europeo.

Il piano deve includere misure volte a valutare e ridurre i rischi sistemici legati alle sue operazioni. Se l'azienda non si conforma o se il piano proposto è ritenuto insufficiente, potrebbero seguire ulteriori sanzioni. L'ammenda è una delle più grandi imposte finora nell'ambito della DSA, superando precedenti casi che coinvolgono altre importanti aziende tecnologiche. Secondo la Commissione, AliExpress ha violato le sue responsabilità non avendo abbastanza personale per rivedere i prodotti elencati sulla sua piattaforma. È stato notato che il numero di moderatori impiegati non corrispondeva al volume di contenuti che richiedevano la supervisione.

Inoltre, il sistema utilizzato per identificare gli articoli fraudolenti non è riuscito a segnalare in modo coerente gli articoli caricati ripetutamente con formati simili. I sistemi di raccomandazione e pubblicità della piattaforma sono stati anche criticati, in quanto hanno permesso la promozione di prodotti pericolosi anche prima di essere rimossi dalla vendita. Un altro problema chiave identificato durante l'indagine è stata la continua disponibilità di prodotti illegali o pericolosi sulla piattaforma per settimane dopo il rilevamento. Ad esempio, cosmetici e giocattoli che presentavano rischi per la salute sono rimasti in vendita nonostante fossero segnalati.

Inoltre, AliExpress non ha imposto sanzioni adeguate ai venditori che hanno violato le regole relative agli articoli vietati e a volte ha permesso a tali venditori di rimanere attivi anche dopo ripetute violazioni. La piattaforma mancava anche di controlli adeguati per impedire che gli articoli illegali aggirassero il monitoraggio attraverso una categorizzazione errata dei prodotti. Il caso è nato nel marzo 2024, quando la Commissione europea ha avviato un'indagine formale contro AliExpress per il suo ruolo nel consentire la vendita di beni potenzialmente dannosi, compresi farmaci contraffatti e integratori alimentari, nonché l'acquisto di materiali espliciti da parte di minori.

Durante l'indagine, le autorità hanno anche esaminato la mancanza di misure per prevenire la diffusione di contenuti illegali e altre pratiche irregolari, come collegamenti nascosti o consentire agli influencer di promuovere articoli limitati o pericolosi. Tra le tre multe emesse in base alla DSA fino ad oggi, la sanzione contro AliExpress è la più alta. I casi precedenti includevano multe imposte nel maggio 2026 per violazioni simili da parte di altre piattaforme. La Commissione ha sottolineato che la proliferazione di abbigliamento contraffatto, giocattoli non sicuri e cosmetici dannosi non dovrebbe essere considerata una conseguenza inevitabile degli acquisti online, ma piuttosto una violazione degli obblighi di AliExpress ai sensi della DSA.

L'indagine ha rivelato che i sistemi di AliExpress non erano attrezzati per gestire la portata delle attività illecite che si verificano sulla sua piattaforma. Il fallimento nell'implementare strumenti di moderazione efficaci e nell'applicare politiche contro le vendite illegali ha portato a una diffusa preoccupazione tra i regolatori e i difensori dei consumatori. Man mano che si avvicina la scadenza per AliExpress per fornire il suo piano correttivo, il risultato determinerà se l'azienda può soddisfare i severi requisiti stabiliti dall'Unione europea.