AliExpress, con un record di 629 milioni di dollari di multa UE per prodotti illegali

L'Unione europea ha inflitto una multa record di 550 milioni di euro (629 milioni di dollari) alla piattaforma AliExpress del gruppo Alibaba per non aver affrontato la vendita di beni illegali, non sicuri e contraffatti sul suo sito. Questa è la più grande penale mai imposta ai sensi della legge sui servizi digitali (DSA) dell'UE. La Commissione europea ha annunciato la decisione lunedì, citando fallimenti sistemici nel modo in cui AliExpress ha valutato e mitigato i rischi associati agli elenchi di prodotti illegali. La multa segue un'accusa formale contro AliExpress nel giugno dello scorso anno, quando la Commissione ha affermato che la società non ha soddisfatto i requisiti DSA per valutare e ridurre i rischi di diffusione di contenuti illegali.

Il regolatore ha dato alla piattaforma fino al 20 ottobre per presentare un piano di azioni correttive. Se queste misure non soddisfano la Commissione entro dicembre, potrebbero seguire ulteriori sanzioni. Il capo della politica tecnologica dell'UE, Henna Virkkunen, ha sottolineato i pericoli per i consumatori derivanti dalla proliferazione incontrollata di articoli illegali su tali piattaforme su larga scala. Ha osservato che AliExpress aveva quasi 193 milioni di utenti in Europa nel 2023, superando concorrenti come Shein (156 milioni di utenti) e Temu (130 milioni di utenti). Sia Shein che Temu sono stati sottoposti a controllo nell'ambito della DSA, con Temu che ha già ricevuto una multa di 200 milioni di euro all'inizio di quest'anno.

Virkkunen ha aggiunto che circa un europeo su cinque acquista mensilmente da queste tre piattaforme, sottolineando la portata del problema. AliExpress ha risposto all'ammenda dichiarando di non essere d'accordo con la decisione, definendo la penalità "sproporzionata" e affermando che non tiene conto dei quadri di conformità esistenti dell'azienda e dei recenti miglioramenti. In una dichiarazione, l'azienda ha dichiarato che avrebbe rivisto la sentenza e preso in considerazione tutte le vie legali disponibili per impugnarla.

Secondo la Commissione europea, AliExpress non è riuscita a garantire un personale adeguato per il monitoraggio dei rischi e ha sopravvalutato l'efficacia dei suoi sistemi di rilevamento dei contenuti. Il regolatore ha criticato gli algoritmi di raccomandazione e i meccanismi pubblicitari della piattaforma per la promozione di prodotti illegali piuttosto che per la loro soppressione. Inoltre, la società si è affidata troppo a una singola metrica per misurare il successo dei suoi sforzi di moderazione, portando a lacune nell'identificazione e rimozione di elenchi illegali. La Commissione ha sottolineato che la presenza di prodotti contraffatti, giocattoli per bambini pericolosi e cosmetici non sicuri su AliExpress è persistita per periodi prolungati a causa di queste carenze.

L'autorità di regolamentazione ha inoltre sottolineato l'inefficacia delle politiche interne di applicazione della piattaforma, che hanno permesso ai venditori sanzionati di continuare a offrire prodotti illegali nonostante le sanzioni.

Questa sanzione supera di gran lunga le precedenti multe legate alla DSA, tra cui la sanzione di 120 milioni di euro imposta alla piattaforma di social media X di Elon Musk nel dicembre 2023 e la multa di 200 milioni di euro riscossa contro Temu nel maggio di quest'anno. Il caso sottolinea la crescente pressione normativa sulle principali piattaforme di e-commerce che operano all'interno dell'UE. Man mano che i mercati digitali espandono la loro portata, i regolatori stanno sempre più esaminando la loro capacità di far rispettare le leggi volte a proteggere la sicurezza dei consumatori e i diritti di proprietà intellettuale.