Hægt er að hringja í númerið 1280 til þess að ganga úr skugga um hvort að í lagi sé með símtæki.
mbl.is/Eggert Jóhannesson
Neyðarlínan, Fjarskiptastofa og fjarskiptafélögin vinna nú saman að því að komast að því hvers vegna íbúi á Skagaströnd náði ekki sambandi við Neyðarlínuna þegar hann þurfti þess fyrr í vikunni.
Hrafnkell V. Gíslason forstjóri Fjarskiptastofu og Jón Svanberg Hjartarson framkvæmdastjóri Neyðarlínunnar segjast sammála þeirri kenningu að líklega hafi sambandsleysið tengst lokun á rafmagnskerfum hér á landi.
Tekið er skýrt fram að um sé að ræða kenningu sem ekki er enn búið að sannreyna.
1% tækja á landsvísu geti ekki haft samband
„2g-kerfum var lokað um áramótin og 3g-kerfunum núna 1. júní,“ segir Hrafnkell.
Segir hann að eftir lokun kerfanna séu um 1% símtækja á landsvísu þannig gerð að ekki er hægt að hafa samband við neyðarlínu með þeim. Mikil vinna hefur verið sett í að vekja athygli á þessu og hefur fjöldi slíkra tækja lækkað frá um 30.000 í byrjun árs, niður í 6.000.
Hann bendir einnig á að jafnvel ákveðin 4G-tæki geti átt í erfiðleikum með að hafa samband við neyðarlínu vegna ferlis sem á ensku er kallað circuit switch fallback.
„Á sínum tíma voru 3G og 2G-kerfin mun útbreiddari en 4G-kerfin sem voru að koma inn. Þá datt einhverjum í hug að láta 4G-símana fara niður í 3G-tæknina þegar hringt er í neyðarlínu því þá voru meiri líkur á að hann næði sambandi,“ segir Hrafnkell.
„Þannig getur fínasti 4G-sími virkað fullkomlega nema þegar þú hringir í 112.“
Hrafnkell V. Gíslason, forstjóri Fjarskiptastofu.
Hringja í 1280 til þess að athuga
Hrafnkell segir að unnið hafi verið að því að hafa samband við tæki sem geti lent í erfiðleikum með að ná sambandi við neyðarlínuna, jafnvel hafi í einhverjum tilvikum verið hringt í fólk.
Einfaldasta leiðin til að ganga úr skugga um hvort að það sé í lagi með símtæki er þó að hringja í númerið 1280. Ef ekki næst samband við það númer skal hafa samband við fjarskiptafélagið sitt og fá aðstoð.
Alvarlegt samfélagsmál
Jón Svanberg segir það vera hagsmuni almennings sem liggi fyrir í þessu alvarlega máli.
„Fólk á að geta náð sambandi við neyðarnúmer þegar það þarf, en til þess að það sé hægt þarf ýmislegt að spila saman,“ segir Jón og bætir við að það sé löng og flókin lína frá því að einhver hringi úr símanum sínum þangað til hann fái samband.
„Fyrst þarf að vera fjarskiptasamband þar sem þú ert, síminn þarf að vera í lagi og studdur af þeim kerfum sem eru í notkun, síðan þarf tæknibúnaðurinn sem kemur þessu til skila til okkar að vera í lagi.“
Jón Svanberg Hjartarson, framkvæmdastjóri Neyðarlínunnar.
mbl.is/Karítas
Ísland þó í mjög góðum málum
Miðað við önnur lönd segir Jón að Ísland sé eins vel sett og það gæti verið, það sé þó óásættanlegt að 6.000 tæki myndu ekki ná sambandi við 112 á neyðarstundu.
Hann skorar á fólk að láta athuga með símtæki sín og skorar einnig á aðstandendur eldra fólks að kanna þetta fyrir fólkið sitt.
Read the full article at Morgunblaðið / mbl.is →📄Source document: Jón Svanberg Hjartarson
4 reports
RÚV FréttirState / PublicCenter6 days agoThe article discusses an incident where a man in Skagaströnd was unable to contact the emergency services (Neyðarlínan) five times when his brother fell ill. The issue appears to be related to outdated mobile devices that no longer support 2G or 3G networks, which are required for emergency calls. Jón Svanberg Hjartarson, the director of the Emergency Services, stated that this situation is very serious and could result in life-threatening consequences. He mentioned that approximately six thousand devices in Iceland might be affected by this problem. The article also provides solutions such as
Bias read (Center): The article focuses on a technical issue with emergency services and does not present any political viewpoints or biased language.
Official sources cited
- government Jón Svanberg Hjartarson
Morgunblaðið / mbl.isIndependentCenter6 days agoThe article discusses an incident where a resident of Skagaströnd was unable to contact the emergency services due to lack of mobile network coverage. Officials from the Emergency Line, the Telecommunications Authority, and telecom companies are investigating the issue. They suggest that the problem might be related to the shutdown of older networks (2G and 3G), which has left approximately 1% of mobile devices without connectivity. The article also mentions technical challenges with newer 4G devices when attempting to reach the emergency line.
Bias read (Center): The article presents factual information about a technical issue affecting emergency communication and includes quotes from officials involved in the investigation. There is no evident ideological framing or biased language. The content remains neutral and informative.
Official sources cited
- government Fjarskiptastofa
- government Neyðarlínan
RÚV FréttirState / PublicCenter6 days ago It is still unclear why Skagstrending failed to reach the Emergency LineResidents of Skagaströnd were unable to contact the emergency line (112) despite repeated attempts. The issue appears to be related to mobile network coverage, possibly due to the shutdown of 2G and 3G networks. Authorities have advised residents to call 1280 to test their connection to the emergency services without causing unnecessary strain on the system. Officials are still investigating the cause of the connectivity problem.
Bias read (Center): The article reports on a technical issue with mobile network coverage affecting emergency communications. It provides information from relevant authorities and does not exhibit any clear ideological framing or bias. The content remains factual and neutral.
Official sources cited
- organisation Jón Svanberg Hjartarson, Executive Director of the Emergency Line
- organisation Hrafnkell V. Gíslason, CEO of the Icelandic Communications Authority
RÚV FréttirState / PublicCenter7 days ago No one answered when he tried to call an ambulanceRúnar Jósefsson, an inhabitant of Skagaströnd, reported repeatedly trying to call emergency services (112) on a Friday morning without success. He intended to call an ambulance for his brother, both of whom are elderly. He stated he called five times within ten minutes around 9 AM but received no response. His sister-in-law, who was elsewhere on the island, eventually managed to contact emergency services on her third attempt. Rúnar used another number to call the North Iceland Health Center in Blönduós, which answered during office hours. The brothers were transported by ambulance. Rúnar said
Bias read (Center): The article reports on a specific incident involving emergency service unavailability and does not present any overtly biased language, framing, or sourcing. It provides a straightforward account of events without apparent ideological slant.
Official sources cited
- court Rúnar Jósefsson
- court Jón Svanberg Hjartarson
IS