Peter Ruis, amministratore delegato di John Lewis, si è dimesso dal suo ruolo dopo meno di tre anni in carica. Ruis, che si è unito alla società nel gennaio 2024, lascerà la catena di grandi magazzini per perseguire nuovi progetti. Il suo successore sarà Will Kernan, un membro non esecutivo del consiglio di amministrazione di John Lewis, che assumerà il ruolo a metà settembre. Ruis rimarrà con la società fino al 6 settembre, assicurando una transizione agevole prima della critica stagione di picco delle negoziazioni. Ruis è stato nominato dall'ex presidente Dame Sharon White pochi mesi prima che fosse sostituita da Jason Tarry.
Durante il suo mandato, Ruis si è concentrato sulla modernizzazione del business, tra cui il rinnovo dell'iconica promessa "Never Knowingly Undersold" e il lancio di iniziative come il marchio Topshop all'interno dei negozi John Lewis, il concetto di ristorante Platter e miglioramenti all'esperienza di acquisto online.
John Lewis ha iniziato le consultazioni su fino a 200 licenziamenti, pianificando la chiusura dei servizi di cambio valuta in 30 negozi e l'imballaggio regali in altri 25. Queste chiusure, che devono ancora essere finalizzate, dovrebbero avvenire quest'autunno. Inoltre, l'azienda ha già ridotto la sua forza lavoro di 3.300 posti di lavoro, portando il numero totale di dipendenti a 65.700.
Nel febbraio, il gruppo ha annunciato la chiusura della sua divisione edilizia, abbandonando i piani per la costruzione di 1.000 case in tre località. Negli ultimi anni, diversi negozi John Lewis sono stati chiusi, comprese le località di Birmingham, Croydon, Heathrow, Newbury, St Pancras, Swindon, Tamworth e Watford. Nonostante queste sfide, John Lewis è riuscito a premiare i suoi dipendenti a marzo offrendo bonus per la prima volta in quattro anni.
L'azienda ha distribuito un totale di 35 milioni di sterline in bonus, pari a circa una settimana di paga aggiuntiva per ciascuno dei suoi 69.000 lavoratori. Questa decisione è seguita a un aumento dei profitti sottostanti, anche se fattori esterni come il conflitto USA-Israele e l'aumento dei prezzi del petrolio hanno contribuito alle pressioni inflazionistiche, che hanno colpito sia i consumatori che i rivenditori. Jason Tarry, attuale presidente della John Lewis Partnership, ha riconosciuto il difficile ambiente commerciale in una rivista interna, avvertendo di condizioni "davvero difficili".
Tarry ha elogiato Ruis per i suoi contributi, evidenziando l'energia e il ritmo che ha portato alla trasformazione del business. Kernan, che si unisce alla società come amministratore delegato, porta una vasta esperienza dai suoi ruoli a River Island, The White Company, Wiggle e New Look. Come direttore non esecutivo dal 2023, ha acquisito familiarità con le operazioni e i valori della John Lewis Partnership. Kernan ha espresso fiducia nel potenziale di crescita della società, affermando che non vede l'ora di guidare il team per mantenere lo status di John Lewis come rivenditore fidato e amato.
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