SloveniaUna anciana de Ljubljana expresa su frustración por la interrupción de los extractos mensuales de pensión en papel, afirmando que no puede acceder a la información sin una computadora o un teléfono inteligente. Destaca la dificultad que enfrentan las personas mayores para navegar por los sistemas digitales. El Fondo Esloveno de Pensiones y Seguro de Invalidez (ZPIZ) reconoce que recibe pocas solicitudes para restablecer los extractos en papel, pero no planea reintroducirlos en el futuro. Sin embargo, explican que los datos siguen siendo accesibles a través de métodos alternativos como llamadas telefónicas, correo postal, visitas en persona o utilizando el servicio eNakazila, que solo requiere un número de teléfono y credenciales de inicio de sesión. El artículo describe varias opciones para recuperar información de pensión digital sin herramientas.
Lectura del sesgo (Centro): El artículo presenta un punto de vista equilibrado al reconocer las preocupaciones de los ciudadanos mayores y al mismo tiempo explica las razones que subyacen a la transición a los servicios digitales.
