Dois anos depois do início do programa, a plataforma permite submeter candidaturas e pedidos anuais de renovação dos apoios às chamadas rendas "congeladas", solicitar alterações, consultar pagamentos, receber notificações e responder a pedidos de esclarecimento, acompanhar o estado das candidaturas e dos apoios atribuídos e ainda atualizar dados e informações sobre os processos.
O IHRU informou que as candidaturas anteriormente submetidas transitam automaticamente para a nova plataforma.
Lançado em julho de 2024, o programa Compensação aos Senhorios tem sido alvo de críticas das associações de senhorios devido à burocracia e complexidade exigidas aos proprietários de casas arrendadas antes de 1990.
A Associação Lisbonense de Proprietários (ALP) apresentou inclusive uma queixa na Provedoria de Justiça denunciando "as arbitrariedades e injustiças flagrantes" no tratamento das candidaturas e pagamento da compensação aos senhorios.
"O Estado está deliberadamente a bloquear o acesso à compensação pelos senhorios, a sua maioria idosos ou muito idosos, ao introduzir um circuito burocrático impraticável", acusou a ALP, considerando que a anterior plataforma era "extremamente complexa".
A ausência de meios presenciais para submeter as candidaturas foi igualmente contestada pela ALP, constituindo "um dos pontos mais penosos e perversos quando em causa estão senhorios muito idosos, que face às barreiras apresentadas desistem sequer de iniciar o processo".
O programa Compensação aos Senhorios consiste no pagamento de um apoio financeiro aos senhorios impedidos de atualizar as rendas dos contratos anteriores a 1990 pelo facto de os inquilinos terem idade superior a 65 anos, um grau de incapacidade igual ou superior a 60% ou apresentarem rendimentos anuais inferiores a cinco salários mínimos nacionais.
O apoio é atribuído mensalmente, por um período de 12 meses renovável.
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