Hace unos seis años, comenzó un gran experimento en los lugares de trabajo de todo el mundo. Los empleados de oficina ya trabajaban desde casa antes de la pandemia, por supuesto, pero nunca tantos ni durante tanto tiempo.
Ahora, después de este tiempo, es momento de plantear una pregunta fundamental: ¿el teletrabajo hace feliz a la gente?
En resumen: las investigaciones académicas demuestran que, si bien trabajar desde casa un par de días a la semana aumenta la satisfacción laboral y reduce la probabilidad de que los empleados renuncien, el teletrabajo a tiempo completo tiene más probabilidades de generar ansiedad y soledad.
«Parece existir un equilibrio ideal entre el teletrabajo y la felicidad», afirma Adolfo Cuevas , profesor asociado de Ciencias Sociales y del Comportamiento en la Universidad de Nueva York. «Trabajar desde casa parte del tiempo ofrece flexibilidad y beneficios en cuanto al equilibrio entre la vida laboral y personal, sin el aislamiento social que puede conllevar el teletrabajo a tiempo completo».
Sin embargo, si se analizan las cifras con más detalle, el panorama se vuelve más complejo: resulta difícil determinar a quién le gusta y a quién no le gusta el trabajo remoto y por qué, y cómo los empleadores pueden ayudar a sus trabajadores a disfrutar de las ventajas de trabajar desde casa minimizando las desventajas.
A continuación, analizamos con más detalle lo que sabemos hasta ahora sobre el impacto del trabajo remoto en la felicidad y la satisfacción laboral:
Para saber más
El trabajo híbrido hace que los empleados sean más felices...
Tras la pandemia del coronavirus y los confinamientos, la relación de los trabajadores con la oficina nunca volvió a ser la misma. Aproximadamente una cuarta parte de todos las jornadas laborales en Estados Unidos se realizan ahora desde casa, lo que representa casi el triple de los niveles de teletrabajo previos al Covid, según datos de la Encuesta sobre Modalidades y Actitudes Laborales, un sondeo mensual en línea realizado a 5.000 trabajadores estadounidenses por economistas de la Universidad de Stanford, el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y la Universidad de Chicago.
En general, esto es algo positivo para los empleados. Nicholas Bloom , profesor de Economía en la Universidad de Stanford, realizó un estudio de investigación de seis meses con 1.612 empleados de la empresa tecnológica Trip.com. Él y sus colegas dividieron aleatoriamente a los empleados en dos grupos: uno trabajaba cinco días a la semana en la oficina y el otro, dos días a la semana desde casa.
Los resultados fueron concluyentes: la satisfacción laboral mejoró significativamente para los trabajadores híbridos, y la tasa de renuncias se redujo en un tercio. Los beneficios del trabajo híbrido fueron especialmente notables para las mujeres y las personas con desplazamientos más largos hasta su puesto de trabajo.
«La prueba fue tan exitosa que la empresa implementó el horario de trabajo híbrido para todos», dice Bloom. «A los empleados les encantó la flexibilidad de poder trabajar desde casa y ahorraron un promedio de tres horas semanales al no tener que desplazarse a la oficina» .
Zoe Cullen , profesora asociada de Administración de empresas en la Universidad de Harvard, descubrió que los trabajadores tecnológicos estadounidenses estaban dispuestos a aceptar una reducción salarial del 25% por puestos de trabajo parcial o totalmente remotos. Además, la investigación de Bloom reveló que las tarifas deseadas para el teletrabajo superan las tarifas reales, especialmente para las mujeres y los trabajadores con hijos pequeños.
JUN CEN / WSJ
...Pero el trabajo totalmente remoto no
Si dos días de teletrabajo aumentan la satisfacción de los empleados, las empresas podrían verse tentadas a adoptar el teletrabajo por completo y obtener aún más beneficios. Sin embargo, la investigación sugiere que, a medida que los empleados trabajan desde casa con mayor frecuencia, las ventajas de la flexibilidad comienzan a verse contrarrestadas por inconvenientes como la soledad y la ansiedad.
Cuevas y sus colegas de la Universidad de Nueva York analizaron datos de la Encuesta de Pulso de los Hogares , un sondeo periódico realizado por la Oficina del Censo a miles de adultos estadounidenses, para observar el efecto del teletrabajo en el riesgo de depresión, ansiedad y soledad. Descubrieron que trabajar a distancia hasta cuatro días a la semana reducía ligeramente el riesgo de depresión, pero hacerlo durante cinco días a la semana aumentaba el riesgo de ansiedad. Además, la soledad se incrementaba entre quienes trabajaban desde casa al menos tres días a la semana.
"Podría ser una solución óptima que los empleados trabajen desde casa uno o dos días a la semana, manteniendo así su productividad, su salud mental y la conexión social que necesitan"
Adolfo Cuevas , profesor de Ciencias Sociales en la Universidad de Nueva York. «Podría ser una solución óptima que los empleados trabajen desde casa uno o dos…
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