Velika kazen za Uberja: 825 milijonov evrov zaradi napake

Nizozemski organ za varstvo podatkov je naložil rekordno kazen v višini 825 milijonov evrov družbi Uber za samodejno blokiranje računov voznikov, ne da bi jim zagotovil pravico do pritožbe. Odločitev je bila objavljena 17. avgusta in je druga največja kazen, ki je bila kdajkoli izdana v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov Evropske unije (GDPR).

V primeru podjetja Uber je organ ugotovil, da je podjetje kršilo to pravilo, saj je dovolilo, da njegov algoritem blokira voznikove račune brez predhodnega pregleda osebe. Poleg tega so voznikom odrekli pravico do izpodbijanja teh odločitev, ki jih je regulator ocenil kot posebno resne. Posledično je bila kazen določena na ravni brez primere v EU. Nizozemska agencija za varstvo podatkov je poudarila, da je praksa podjetja Uber kršila tako prepoved v celoti avtomatiziranega odločanja kot zahtevo po obveščanju prizadetih posameznikov o takih ukrepih. Regulator je posebej poudaril pomanjkanje postopka pritožbe kot kritično napako, kar je privedlo do velike denarne kazni.

Odločitev je nastala po preiskavi, ki so jo sprožili pritožbe francoskih voznikov, ki so trdili, da so bili njihovi računi začasno zaprti izključno na podlagi algoritemskih ocen. Uber se je hitro odzval na obvestilo in dejal, da bo vložil pritožbo proti odločitvi. Podjetje je priznalo resnost pravic voznikov in opozorilo, da njegove trenutne prakse vključujejo dodatne preglede in možnost pritožbe na avtomatizirane odločitve.

Vendar pa podjetje ni predložilo posebnih podrobnosti o tem, kako so bile te spremembe izvedene od domnevnih kršitev. Zadeva poudarja naraščajočo zaskrbljenost zaradi uporabe umetne inteligence in avtomatiziranih sistemov pri zaposlovanju in zagotavljanju storitev. Regulatorji po vsej Evropi vse bolj preiskujejo podjetja, ki se močno zanašajo na algoritme za sprejemanje odločitev, ki vplivajo na delavce in potrošnike. Ta kazen pošilja jasno sporočilo, da morajo biti avtomatizirani procesi pregledni, podvrženi človeškemu posredovanju in omogočati mehanizme odškodnine. Odločitev nizozemskega organa temelji na prejšnjih izvršilnih ukrepih proti tehnološkim podjetjem v skladu z GDPR.

V začetku tega leta je bila naložena še ena velika kazen nadnacionalni korporaciji za podobne kršitve, ki vključujejo avtomatizirano odločanje. Ti primeri poudarjajo regulativni poudarek na zagotavljanju, da tehnološki napredki ne spodkopavajo temeljnih načel zasebnosti in pravičnosti. Uberjeva pravna ekipa še ni javno komentirala podrobnosti svoje pritožbene strategije, čeprav industrijski analitiki kažejo, da lahko družba trdi, da so njeni notranji postopki že skladni z zahtevami GDPR. Medtem so zagovorniške skupine, ki zastopajo delavce v gig gospodarstvu, sprejele sodbo kot korak k večji odgovornosti za delodajalce, ki temeljijo na platformi.

V skladu s tem, kar je bilo ugotovljeno, je družba Uber, ki je bila ustanovljena leta 2006, imela v Uniji največje število zaposlenih, ki jih je bilo mogoče najti, in je bila ustanovljena leta 2007, kar pomeni, da je bila njena naloga, kot je navedeno v uvodnih izjavah, "izkoristiti vse možnosti, ki so bile na voljo podjetju Uber, da bi zagotovil, da je podjetje Uber v celoti neodvisno od drugih podjetij, ki so bile vključene v sistem".