IndiaRishabh Kaushik, prebivalca Gurugrama, je odkril, da je njegov Zomato naročilo hrane dostavnik prodal dvema osebama za 100 rupij. Sledil je lokacijo dostavnika prek aplikacije Zomato in našel voznika, ki je bil več kot 40 minut miren, preden se je soočil z njimi. Rishabh je dokumentiral incident s fotografiranjem delno pojedene hrane in delil dokaze na socialnih medijih, kritiziral dostavni sistem Zomata in skliceval se na ustanovitelja podjetja Deepindra Goyala. Zomato Care je zahteval ID naročila, da bi preiskal težavo, medtem ko so drugi uporabniki izrazili zaskrbljenost zaradi dostavljanja hrane pozno ponoči in predlagali uporabo gotovine na dostavo, da bi preprečili take incidente.
Ocena pristranskosti (Progresivno): V članku je ta incident označen kot sistemska napaka v Zomatovem modelu dostave, kar nakazuje na korporativno malomarnost in nakazuje na prehod k "ekonomiji delitve hrane".
