SGLa Competition and Markets Authority (CMA) del Regno Unito ha annunciato un'indagine su Microsoft, sostenendo che la società potrebbe aver indotto in errore i clienti personali e familiari in merito alle modifiche dei prezzi per gli abbonamenti a Microsoft 365. L'indagine si concentra sul fatto che i clienti fossero adeguatamente informati sulle differenze tra i livelli di abbonamento, in particolare dopo l'inclusione dell'assistente AI Copilot, che inizialmente era incluso gratuitamente ma in seguito richiedeva pagamenti aggiuntivi al rinnovo. La CMA ha sottolineato la necessità di informazioni chiare e tempestive per i consumatori. Microsoft ha risposto affermando che sta esaminando le affermazioni e rimane impegnata a lavorare con le autorità di regolamentazione.
Lettura del bias (Centro): L'articolo presenta un resoconto equilibrato delle accuse della CMA contro Microsoft senza favorire apertamente nessuna delle due parti.
