United KingdomL'Autorità britannica per la concorrenza e i mercati (CMA) ha avviato un'indagine su Microsoft, sostenendo che la società potrebbe aver indotto in errore i clienti per quanto riguarda le opzioni di abbonamento per i piani personali e familiari di Microsoft 365. L'indagine si concentra sulle modifiche ai prezzi e alle funzionalità dell'abbonamento, in particolare la migrazione automatica degli utenti a piani più costosi dopo un periodo di prova con nuove funzionalità come Copilot. I clienti esistenti potrebbero pagare fino a 25 sterline in più all'anno se non optano per il piano 'Classic'. Mentre la CMA non ha ancora determinato se Microsoft ha violato alcuna legge, ha sottolineato l'importanza di una chiara comunicazione con i consumatori durante i rinnovi di abbonamento. Microsoft ha risposto affermando che sta esaminando le richieste e rimane impegnata a lavorare con il regolatore. Separatamente, Microsoft ha annunciato licenziamenti che interessano 4.800 dipendenti, compresi 1.600 nella divisione Xbox, come parte di uno sforzo di ristrutturazione.
Lettura del bias (Centro): L'articolo presenta un resoconto equilibrato dell'indagine della CMA sulle pratiche di sottoscrizione di Microsoft senza favorire apertamente nessuna delle due parti.
