I clienti di Qantas sono stati avvisati di non cancellare e-mail o messaggi di testo relativi a un accordo di 105 milioni di dollari relativo a una causa legale di azione di classe per i crediti di volo emessi durante la pandemia. La causa ha affermato che Qantas non ha fornito rimborsi per i voli annullati, offrendo invece crediti di volo che i clienti potevano utilizzare in seguito. Oltre 1 milione di clienti hanno iniziato a ricevere notifiche che spiegano come rivendicare la loro parte dell'accordo, con individui idonei potenzialmente a ricevere almeno $ 50. Il processo di distribuzione, gestito dagli studi legali Echo Law e Piper Alderman, prevede la verifica dell'idoneità dei clienti in base alla cronologia delle prenotazioni e alle interruzioni dei voli. Mentre Qantas non ha ammesso la colpa, la compagnia aerea ha esteso la validità dei crediti a tempo indeterminato e ha stanziato 68 milioni di dollari per risarcire i passeggeri colpiti.
Lettura del bias (Centro): L'articolo presenta informazioni di fatto su un accordo giuridico che coinvolge una delle principali compagnie aeree australiane e non mostra chiari pregiudizi ideologici.



