45 paise per una copertura di Rs 10L: Rlys estende l'assicurazione ai biglietti a partire dal 27 ottobre

Le ferrovie indiane estenderanno il loro programma di assicurazione di viaggio facoltativa ai passeggeri che acquistano biglietti riservati presso i banchi di prenotazione a partire dal 27 ottobre. In precedenza, la facilità era limitata ai clienti che prenotavano biglietti elettronici tramite la piattaforma Indian Railway Catering and Tourism Corporation. Il Consiglio ferroviario ha ordinato a tutte le ferrovie zonali di attuare immediatamente le modifiche. La corte ha emesso la sua sentenza il 6 ottobre nel caso di Union of India contro Radha Yadav. La petizione chiedeva originariamente una commissione d'inchiesta sull'incidente ferroviario di Odisha del giugno 2023.

Il ricorrente aveva sostenuto che l'incidente era il risultato della mancata implementazione del sistema di sicurezza Kavach su tutti i treni. Il premio dell'assicurazione è di 45 paise a persona, tasse incluse. Questa tariffa si applica alle prenotazioni online dal 17 febbraio 2024. La stessa struttura dei costi si applica ora alle vendite al banco. La copertura comprende fino a 10 milioni di rupie per morte o disabilità totale permanente causata da incidenti ferroviari o specifici incidenti avversi. Le spese ospedaliere per le lesioni sono limitate a 2 milioni di rupie. Il trasporto di resti mortali è coperto fino a 10.000 rupie. Il regime rimane del tutto volontario.

Il personale di prenotazione deve informare i viaggiatori dell'opzione prima di finalizzare la prenotazione. L'ammissibilità riguarda i titolari di biglietti confermati, di prenotazione contro cancellazione e di biglietti riservati parzialmente confermati. I biglietti generali e non riservati sono esclusi dalla polizza. Anche i bambini di età inferiore ai cinque anni che viaggiano senza una cuccetta o un sedile separati non sono ammissibili. Per attivare la copertura, i passeggeri devono fornire un numero di telefono cellulare valido. Il pagamento sia del biglietto che del premio assicurativo deve essere effettuato in formato digitale. I metodi accettati includono Unified Payments Interface, carte di debito, carte di credito e sistemi di codici QR. I pagamenti in contanti non sono accettati per questo servizio.

I dettagli della polizza verranno trasmessi al numero di cellulare registrato. Y Balaji Kiran, direttore delle relazioni pubbliche della South Coast Railway, ha dichiarato che i funzionari superiori supervisioneranno il lancio. Il Centro per i sistemi di informazione ferroviaria e l'IRCTC forniranno supporto tecnico e operativo. I direttori delle divisioni ferroviarie e gli ufficiali commerciali hanno ricevuto l'ordine di monitorare il processo. Le ferrovie regionali devono presentare relazioni di conformità che confermano la loro disponibilità operativa. Il Railway Board ha chiarito che i termini e le condizioni esistenti che disciplinano l'assicurazione online si applicano ugualmente agli acquisti al bancone.

L'iniziativa mira ad ampliare l'accesso alla protezione dei viaggi per i passeggeri che preferiscono acquistare i biglietti di persona. Lo sfondo giuridico riguarda l'intervento della Corte Suprema dopo il fatale deragliamento avvenuto l'anno scorso in Odisha. L'ordinanza della corte del 6 ottobre ha imposto l'estensione del sistema di assicurazione ai canali offline. Ciò garantisce la parità tra gli acquirenti di biglietti digitali e fisici. La tassa di 45 paise rappresenta un'aggiunta minima al prezzo complessivo del biglietto. Offre una garanzia finanziaria sostanziale contro gli incidenti ferroviari catastrofici. La polizza non copre ritardi o cancellazioni minori non correlati ad incidenti.

Essa si concentra specificamente sui danni fisici e sulla morte derivanti da eventi ferroviari definiti. L'attuazione inizia rigorosamente il 27 ottobre in tutte le zone. Gli operatori ferroviari sono stati incaricati di aggiornare i loro sistemi di conseguenza. Gli agenti di contrattazione dovranno verificare le transazioni di pagamento digitale durante il processo di vendita. L'obiettivo è l'integrazione senza soluzione di continuità con i flussi di lavoro di prenotazione attuali. Non è richiesta alcuna documentazione aggiuntiva oltre alla procedura standard di emissione del biglietto. Il documento della polizza assicurativa è collegato digitalmente all'identificatore mobile del passeggero. Ciò garantisce una verifica rapida in caso di richiesta. L'espansione colma un vuoto che ha lasciato milioni di contracompratori senza protezione.

In precedenza non potevano accedere alle stesse garanzie disponibili per gli utenti online. L'applicazione uniforme dei termini evita la confusione tra i viaggiatori. Tutte le zone devono rispettare le linee guida centrali emesse dal Consiglio ferroviario. Il monitoraggio della conformità continuerà durante la fase iniziale del lancio. Le relazioni evidenzieranno eventuali guasti tecnici o ostacoli procedurali riscontrati nelle stazioni. L'attenzione rimane focalizzata sulla raccolta di dati accurati e sulla conferma immediata delle politiche. I passeggeri riceveranno una notifica istantanea al momento dell'acquisto. Questo conferma la loro iscrizione al regime facoltativo. Il costo rimane trascurabile rispetto al potenziale guadagno.

Essa funge da strumento di base per la riduzione dei rischi per i pendolari frequenti. Il mandato giuridico garantisce la disponibilità universale indipendentemente dal metodo di prenotazione. Ciò è in linea con principi più ampi di protezione dei consumatori nei trasporti pubblici. La tragedia di Odisha ha evidenziato le vulnerabilità degli attuali protocolli di sicurezza. Sebbene l'assicurazione non preveda gli incidenti, essa riduce l'impatto finanziario sulle famiglie delle vittime. La corte ha considerato questo come un passo necessario verso il benessere completo dei passeggeri. Il Consiglio ferroviario ha agito rapidamente per rispettare la scadenza giudiziaria. Le squadre tecniche hanno già aggiornato i moduli del software di prenotazione. Sono in corso sessioni di formazione per il personale presso i principali snodi.

Le stazioni minori riceveranno indicazioni tramite circolari. L'obiettivo è quello di evitare attriti per il cliente. La transizione dovrebbe essere invisibile, ad eccezione della nuova casella di controllo facoltativa al bancone. I mandati di pagamento digitale mirano a ridurre le frodi e a garantire tracce di controllo. La convalida del numero di cellulare funge da controllo primario dell'identità. Per la componente assicurativa stessa non sono necessari altri documenti personali. Il biglietto rimane la prova primaria del viaggio. L'assicurazione è accessoria al viaggio. Si attiva solo dopo l'imbarco. L'elaborazione dei reclami seguirà le procedure stabilite dall'IRCTC. Gli esperti legali hanno notato il precedente creato dall'ordinanza del tribunale.

Essa rafforza il dovere di diligenza degli enti di trasporto gestiti dallo Stato. Il prezzo di 45 paise lo rende accessibile ai gruppi a basso reddito. Questa fascia demografica si affida spesso alle prenotazioni al banco a causa della limitata alfabetizzazione digitale. L'estensione affronta una disuguaglianza strutturale nella fornitura di servizi. Equa il campo di gioco per tutti i tipi di biglietti. La sentenza della Corte suprema ha sottolineato l'accessibilità e l'equità. La risposta del Consiglio ferroviario dimostra la reattività istituzionale. Le future revisioni potranno valutare i tassi di utilizzazione del regime. La raccolta di dati contribuirà a perfezionare le future politiche. Per ora, la priorità e' un'esecuzione impeccabile entro il 27 ottobre.