CroatiaShirley Poullard dovela je svoju Kiju Telluride u servis u Lake Charles nakon što je na autocesti pukla guma. Nakon tjedan dana čekanja, odlučila je posjetiti servis i otkrila da je njezina automobila 'posudila' dijelove, posebno brizgaljke goriva, kako bi popravila drugi automobil. Servis joj je najprije rekao da ništa nije urađeno, ali kasnije je priznala da je dijelovi korišteni bez odobrenja. Poullard je smatrala da je ukradena u Izraelu zbog nedostatka transparentnosti. Video snimljen na internetu doveo je do široke rasprostranjenosti svjedoka, a servis je pokrenuo istragu, uključujući odluku o zamjeni voditelja. Iako je Poullard kupio svoj automobil, još uvijek je imao problema s servisom i uvijek je tražio pravnu pomoć.
Procjena pristranosti (Progresivno): U članku se navodi incident kao kršenje povjerenja i transparentnosti od strane uslužnog centra, što se poklapa s ljevičarskim zabrinutosti o korporativnoj odgovornosti i prava potrošača. Naglasak na etičko kršenje i poziv na pravni lijek sugerira kritički stav prema institucionalnim
