IndiaRishabh Kaushik, stanovnik Gurugrama, otkrio je da je njegov Zomato hranu naručio dostavljač za dvije osobe za 100 rupija. Pratio je lokaciju dostavljača putem Zomato aplikacije i pronašao je vozača stacionarnog više od 40 minuta prije nego što im se suprotstavio. Rishabh je dokumentirao incident fotografiranjem djelomično pojedene hrane i dijeljenjem dokaza na društvenim mrežama, kritizirajući Zomatoov sustav isporuke i pozivajući se na osnivača tvrtke, Deepindera Goyala. Zomato Care zatražio je ID narudžbe kako bi istražio problem, dok su drugi korisnici izrazili zabrinutost o kasnim dostavama hrane i predložili korištenje gotovine na isporuku kako bi spriječili takve incidente.
Procjena pristranosti (Progresivno): U članku se navodi da je incident sistemski propust u Zomato modelu isporuke, što implicira korporativnu nemarnost i sugerira prelazak na 'ekonomiju dijeljenja hrane'.
