SGL'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) du Royaume-Uni a annoncé une enquête sur Microsoft, alléguant que la société aurait pu induire en erreur les clients personnels et familiaux en ce qui concerne les changements de prix des abonnements à Microsoft 365. L'enquête se concentre sur la question de savoir si les clients étaient suffisamment informés des différences entre les niveaux d'abonnement, en particulier après l'inclusion de l'assistant AI Copilot, qui était initialement inclus gratuitement mais nécessitait plus tard des paiements supplémentaires lors du renouvellement. L'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a souligné la nécessité d'une information claire et en temps opportun pour les consommateurs. Microsoft a répondu en déclarant qu'elle examinait les allégations et restait engagée à travailler avec les régulateurs.
Lecture du biais (Centre): L'article présente un compte rendu équilibré des allégations de l'AMC contre Microsoft sans favoriser ouvertement l'une ou l'autre des parties.
