IndiaLe journal The Hindu rapporte l'état détérioré du salon de bus de l'aéroport de Shantinagara exploité par BMTC, soulignant des problèmes tels que la peinture qui se décolore, les murs humides, le mauvais éclairage et les toilettes verrouillées. Les passagers ont exprimé leur mécontentement face à l'environnement dangereux et sale, remettant en question la valeur des tarifs élevés pour les voyages à l'aéroport.
Lecture du biais (Centre): L'article présente un compte rendu équilibré des plaintes des passagers et de la réponse officielle du BMTC sans critiquer ou louer ouvertement l'une ou l'autre des parties.
