Le constructeur de machines agricoles John Deere promet un droit de réparation pour 10 ans

L'accord garantit que les agriculteurs et les ateliers de réparation indépendants auront accès aux outils de diagnostic et aux logiciels nécessaires à la réparation des équipements John Deere, qui étaient auparavant réservés aux concessionnaires autorisés.

L'enquête a conclu que la société s'engageait dans des pratiques commerciales déloyales en limitant l'accès aux ressources de réparation, augmentant ainsi les coûts de réparation et limitant la capacité des agriculteurs à effectuer des réparations eux-mêmes ou par le biais d'ateliers locaux.

Cependant, jusqu'à présent, seuls les centres de services autorisés avaient pleinement accès à un outil de réparation logicielle complet capable d'effectuer tous les types de réparations. Bien qu'un autre outil de réparation existe, il ne prend pas en charge toutes les fonctions de réparation, et la société n'a pas fourni suffisamment d'informations pour permettre à des tiers de développer leurs propres outils de réparation, une pratique courante chez d'autres fabricants dans les industries automobiles et des camions.

Néanmoins, selon les termes de l'accord, John Deere doit fournir aux agriculteurs et aux services de réparation indépendants les mêmes ressources actuellement disponibles pour les concessionnaires autorisés, y compris les fonctionnalités logicielles pertinentes. Cela inclut la possibilité de lire, supprimer et réinitialiser les codes d'erreur électroniques, de reprogrammer les composants électroniques et de redémarrer les machines qui ont été arrêtées en raison de problèmes liés aux émissions (mode d'urgence).

Cette résolution marque une étape importante vers une plus grande transparence et équité dans l'industrie des technologies agricoles. En accordant l'accès aux outils et logiciels de réparation essentiels, John Deere vise à réduire les coûts de réparation et à renforcer l'indépendance des agriculteurs et des mécaniciens locaux.