Au cœur de la saison touristique croate, une crise croissante a émergé dans le village de Srima, près de Vodice, où plus de 24 heures de coupure d'électricité ont laissé les habitants, les propriétaires et les touristes en détresse. La situation a suscité l'indignation des habitants qui affirment que de telles perturbations sont inacceptables même au 21ème siècle. "Il est honteux que nous devions expliquer aux clients, qui paient des milliers d'euros pour l'hébergement, pourquoi il n'y a pas de climatisation, pourquoi la nourriture se gâte dans les réfrigérateurs et pourquoi la fiscalité ne fonctionne pas dans les restaurants", disent-ils.
Les coupures d'électricité ont causé des pertes financières directes, certaines denrées alimentaires ayant dû être jetées et les propriétaires craignant des demandes de remboursement en raison de conditions de vie médiocres.
"Nous payons tous des factures élevées et contribuons au réseau, mais en retour, nous avons l'effondrement du système chaque fois qu'il fait froid ou chaud", a déclaré un résident à Slobodna Dalmacija.Les autorités locales et l'opérateur HEP, qui gère le système de distribution dans la région, ont été appelés à fournir des explications et des solutions.Les résidents exigent des réponses à des questions urgentes: Qui couvrira les dommages causés par ces pannes?Et quand le réseau sera-t-il mis à niveau de manière permanente?Certains ont déjà commencé à demander davantage d'investissements dans les infrastructures, arguant que la stabilité de l'industrie touristique de la région dépend de services publics fiables.
"Le tourisme ne se résume pas au soleil et à la mer, mais aussi aux conditions de base pour une vie digne", insistent-ils. "Si les pannes récurrentes se poursuivent, la réputation de la région pourrait en souffrir et les futurs visiteurs pourraient choisir ailleurs".
En conséquence, tous les services de traversier entre la Croatie et l'Italie, à la fois saisonniers et tout au long de l'année, sont actuellement suspendus. Cela a créé un défi logistique important pour les voyageurs, en particulier pendant la haute saison estivale où la demande est la plus élevée. Jadrolinija a présenté ses excuses aux passagers concernés, déclarant qu'ils s'efforcent de résoudre le problème le plus rapidement possible. Les passagers qui avaient réservé des voyages se voient offrir des remboursements de leurs billets et une compensation pour les coûts supplémentaires encourus en raison des annulations. La société a également suggéré d'autres options de voyage via d'autres opérateurs de traversier qui maintiennent des connexions avec l'Italie.
Le Dalmacija est un ajout relativement récent à la flotte de Jadrolinija, acheté en 2024 pour 18 millions d'euros à l'opérateur norvégien Fjord Line. Construit à l'origine en 1993 en Norvège, le navire a subi une rénovation majeure en 2014, y compris l'enlèvement des cabines de passagers et la conversion de l'espace en magasin hors taxes.
Les critiques soutiennent que l'achat a été mal planifié, car le navire manque de fonctionnalités essentielles telles que l'hébergement nocturne, le forçant à fonctionner uniquement pendant la journée. En outre, l'absence d'une salle de jeux, une fonction explicitement demandée dans l'appel d'offres, a suscité d'autres inquiétudes. Les perturbations en cours mettent en évidence des défis plus vastes auxquels sont confrontées les infrastructures et les services publics de la Croatie.
Les deux situations ont forcé les communautés et les entreprises locales à faire des choix difficiles, en équilibrant les besoins immédiats et les investissements à long terme.
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