Un coup dur pour le NHS alors que Royal Mail augmente les prix pour les gros utilisateurs d'un tiers

Royal Mail a annoncé une augmentation significative des prix de son service postal de gros, marquant un revers majeur pour le NHS et d'autres grandes organisations dépendantes du courrier en vrac. La société prévoit d'augmenter les prix jusqu'à un tiers, affectant les clients qui envoient des lettres de marketing, des factures ménagères et des avis de rendez-vous médicaux. Ce changement entrera en vigueur le 5 octobre et devrait ajouter des millions de livres aux coûts annuels du NHS, qui avait précédemment dépensé au moins 100 millions de livres sterling pour les services postaux en 2024.

Ces entités se spécialisent dans le traitement du courrier pour les grandes entreprises, y compris les banques et les agences gouvernementales comme le NHS et le HMRC.

Signée par Richard Travers, directeur général des lettres dans le secteur de la vente en gros de la société, la lettre indique que le maintien du réseau postal britannique, soutenu par 130 000 employés, reste un défi financier important.

En juin, Ofcom a lancé une nouvelle enquête à la suite de rapports selon lesquels près d'un quart du courrier de première classe est arrivé en retard au cours des trois premiers mois de l'année. L'organisme de réglementation a déjà infligé des amendes totalisant 37 millions de livres sterling à Royal Mail depuis 2023 pour ne pas avoir atteint les objectifs de livraison.

Les membres ont exprimé leur inquiétude quant au fait que l'ajustement entraînerait une pression financière considérable sur les organisations dépendantes du courrier pour la communication avec les clients. 1% d'augmentation du coût d'envoi d'un courrier en vrac pesant jusqu'à 100 grammes via le service d'économie d'entreprise de courrier d'accès, destiné au courrier non urgent avec une fenêtre de livraison de cinq jours. 4%. Royal Mail a noté que les volumes de courrier d'accès ont diminué d'environ un tiers au cours de la dernière décennie. 2 milliards actuellement. La société a souligné la nécessité de livrer à un nombre croissant d'adresses au Royaume-Uni, totalisant maintenant 32 millions. Malgré ces défis, Royal Mail a déclaré avoir pris des mesures pour atténuer l'impact sur les clients.

Un porte-parole de Royal Mail a confirmé que les changements s'appliquent spécifiquement aux clients d'accès professionnels, qui bénéficient toujours de prix inférieurs à ceux des consommateurs.