“Sale el agua amarilla, pero la pueden tomar”

Los residentes de Rincón de la Montaña, una zona residencial en Atizapán de Zaragoza, México, han estado enfrentando problemas de calidad del agua durante más de dos décadas. A pesar de que el líquido a menudo aparece amarillo o marrón y ocasionalmente causa fallas de bomba que interrumpen el suministro, los funcionarios locales de la agencia de agua SAPASA dijeron a los residentes que aún pueden beber el agua.

Sin embargo, los residentes dicen que el agua continúa fluyendo a través de la red hidráulica desde esa ubicación, y todavía son cobrados por SAPASA a pesar del problema no resuelto. El agua se ha vuelto frecuentemente amarillo o marrón, y al menos dos veces al año, la bomba se rompe, dejando a los residentes sin acceso al agua. Algunos han comprado dispositivos de filtración en un intento de garantizar que el agua sea segura para el consumo. La situación ha persistido bajo el actual alcalde, Pedro Rodríguez Villegas, que ha servido tres períodos sin abordar el problema.

Los residentes pagan alrededor de 500 pesos por período bimestral por el servicio de agua, pero cuando el suministro se interrumpe, dependen de los camiones cisterna que cuestan aproximadamente 2.500 pesos. Incluso durante estas interrupciones, SAPASA continúa cobrando según las lecturas del medidor cuando el agua fluye a través del sistema. Un vecino solicitó recientemente una inspección de la calidad del agua, y los funcionarios confirmaron que el agua parece amarilla, pero declararon que aún es potable.

Los residentes han expresado su frustración por la situación actual, señalando que la calidad del agua se ha mantenido pobre durante años mientras que continúan siendo facturados por servicios que no cumplen con los estándares básicos. La dependencia de los petroleros se ha convertido en una necesidad costosa, lo que agrega una tensión financiera a los hogares ya agobiados por los gastos de servicios públicos regulares. A pesar del reciente compromiso de SAPASA, muchos siguen escépticos sobre si esto conducirá a una solución permanente.

Mientras que las medidas de socorro temporales como las entregas de tanques proporcionan asistencia inmediata, no abordan los problemas subyacentes que afectan al sistema de distribución de agua. Los funcionarios locales aún no han implementado soluciones a largo plazo, dejando a los residentes a navegar un suministro de agua poco confiable y potencialmente peligroso. Los residentes continúan monitoreando la situación de cerca, con la esperanza de que las acciones prometidas de SAPASA se traducirán en mejoras duraderas. Hasta entonces, deben manejar con el acceso intermitente al agua y los costos adicionales asociados con métodos de suministro alternativos.

La experiencia de la comunidad subraya la necesidad de una inversión sostenida en servicios públicos y de una comunicación transparente por parte de las autoridades locales sobre los desafíos de infraestructura.