IndiaEl Banco de la Reserva de la India (RBI) ha introducido pautas más estrictas para las prácticas de recuperación de préstamos, con el objetivo de proteger la dignidad, la privacidad y la equidad de los prestatarios. Efectivas a partir del 1 de enero de 2027, las nuevas reglas describen restricciones específicas sobre cómo los bancos y los agentes de recuperación pueden interactuar con los prestatarios, incluidas las prohibiciones de acoso, intimidación y humillación pública. Los bancos están obligados a implementar políticas de recuperación aprobadas por la junta que cubren el tiempo de contacto, el comportamiento del agente y los procedimientos para los prestatarios en dificultades. El RBI enfatizó que la recuperación de préstamos no debe comprometer los derechos de los prestatarios, respondiendo a las quejas generalizadas sobre tácticas de recuperación agresivas como llamadas telefónicas excesivas, visitas y regulaciones de medios sociales.
Lectura del sesgo (Centro): El artículo presenta las nuevas reglas de recuperación de préstamos del RBI de una manera equilibrada, centrándose en la propia regulación en lugar de tomar una postura sobre el tema.
