Un chip del viejo bloque: Bloomberg afirma que la startup cofundada por la hija de Bill Gates engaña en el crédito de ventas

Según una investigación reciente de Bloomberg, la compañía puede haberse atribuido indebidamente créditos por ventas que no generó, lo que plantea preocupaciones sobre la integridad de su modelo de negocio. com, una de las plataformas de afiliados e influencers más grandes de la industria. La supuesta mala conducta implica una manipulación técnica en la que la aplicación basada en navegador de Phia, diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores ofertas en múltiples minoristas, abriría automáticamente una nueva pestaña en segundo plano durante el proceso de pago.

Incluso si un cliente había visitado inicialmente un sitio web minorista de forma independiente o a través de otro programa afiliado como Wirecutter, Phia supuestamente reemplazaría el código de referencia existente con el suyo propio. Esto permitió a la compañía reclamar crédito por la venta y posiblemente recibir una comisión a pesar de no haber dirigido al cliente al minorista en primer lugar. La investigación de Bloomberg sobre este asunto incluyó información de un consultor independiente y una compañía rival dentro del mismo espacio. Estos análisis de terceros corroboraron las afirmaciones contra Phia, sugiriendo que la práctica no era aislada sino parte de un patrón más amplio visto en casos similares.

Por ejemplo, la compañía Honey, que actualmente es propiedad de PayPal, enfrentó desafíos legales por el mismo tipo de comportamiento y todavía está enredada en una demanda colectiva. Phia fue fundada en 2025 y rápidamente ganó atención debido a su base de inversores de alto perfil, que incluye celebridades como Khloé Kardashian y Hailey Bieber. La startup obtuvo más de $ 40 millones en fondos, lo que refleja la confianza de las firmas tradicionales de capital de riesgo y personalidades notables en entretenimiento y moda. Su oferta principal es una extensión de navegador que funciona de manera similar a Google Flights, pero se centra en ayudar a los consumidores a localizar los productos más asequibles junto con los descuentos aplicables.

Como parte de su modelo de ingresos, Phia gana comisiones a través del marketing de afiliación, una práctica común entre las plataformas digitales que facilitan las compras de los consumidores. Tras la exposición de estas prácticas, un representante de Phia informó a Bloomberg que ya se habían implementado medidas apropiadas para abordar el problema.

A pesar de haber contactado a Phia para obtener más aclaraciones, TechCrunch aún no ha recibido una respuesta formal de la compañía con respecto a las acusaciones y los pasos tomados para rectificarlas. La situación pone de relieve las crecientes preocupaciones en torno a la transparencia y los estándares éticos en el paisaje en rápida evolución del comercio digital. A medida que se desarrolla la investigación, las partes interesadas están observando de cerca cómo Phia navega las consecuencias y si puede mantener su posición en el mercado competitivo mientras aborda las graves acusaciones formuladas en su contra.

El informe subraya la necesidad de una supervisión más estricta y directrices más claras en el sector del marketing de afiliación, donde existe el potencial de abuso debido a la dependencia de los mecanismos de seguimiento de referencias. Con el surgimiento de numerosas plataformas que compiten por la atención y el compromiso de los consumidores, garantizar una competencia justa y prácticas honestas se vuelve cada vez más crítico. A medida que se desarrolla la historia, las respuestas de las partes afectadas y los organismos reguladores desempeñarán un papel fundamental en la configuración del futuro de este segmento del ecosistema de comercio electrónico.