La falta de conectividad en las regiones afectadas por el terremoto dificulta responder a la emergencia

La falta de conectividad después del terremoto del lunes ha obstaculizado los esfuerzos de respuesta de emergencia en las regiones afectadas de Colombia, con información pública limitada disponible sobre el estado de las redes de telecomunicaciones a pesar del monitoreo oficial del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Las comunidades en Chocó y el Valle del Cauca han seguido exigiendo la restauración de los servicios de comunicación para apoyar las operaciones humanitarias. Los proveedores de servicios de Internet como Claro, Tigo y Movistar han informado de interrupciones causadas por factores como la saturación de la red, el daño físico y los cortes de energía.

Los usuarios han descrito dificultades para establecer conexiones celulares y acceder a recursos en línea relacionados con la respuesta de emergencia, con estos problemas que persisten hasta el momento de este informe, particularmente en Chocó y el Valle del Cauca. Los datos recopilados por la OIDO de Colombia muestran una disminución constante y sostenida en la conectividad en las regiones de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Caldas y Quindío, comenzando entre las 12:30 y las 12:40 UTC y continuando durante varias horas después. Se registró una recuperación gradual y parcial después de aproximadamente 23 horas.

Los datos reflejan una caída significativa en los niveles de sondeo activo, una técnica utilizada para determinar si los servicios de Internet son accesibles desde una red dada. Estas disminuciones se miden en relación con los valores iniciales observados en cada departamento, que se basan en mediciones registradas previamente en lugar de un nivel ideal del 100%. 74%. 37%. 23%. Después de aproximadamente 23 horas, todos los departamentos mostraron signos de recuperación, aunque ninguno alcanzó sus niveles iniciales. 57%. Si bien hubo una recuperación progresiva en los niveles de sondeo activo, ninguna de las áreas restauró completamente su conectividad previa a la interrupción.

Risaralda tuvo la recuperación más limitada en relación con su valor inicial, mientras que Caldas mantuvo los niveles más altos más cercanos a su medición de referencia. En general, los resultados destacan las diferencias regionales tanto en la extensión de la interrupción como en el grado de recuperación durante el período analizado.

Como resultado, varias instituciones responsables de responder al desastre estaban operando bajo administraciones provisionales. La Comisión para la Regulación de las Comunicaciones recordó a las autoridades las medidas para garantizar las comunicaciones durante las emergencias, mientras que el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones confirmó la activación de un protocolo para abordar la situación. A pesar de estos pasos, los desafíos en curso con la conectividad continúan complicando la coordinación de los esfuerzos de socorro en las regiones afectadas.