Disney+ elimina 4K y HDR incluso en la suscripción más cara

Disney+ ha eliminado el soporte para la resolución 4K y el rango dinámico alto (HDR) incluso de su suscripción premium más cara en Alemania, según múltiples informes. El cambio se hizo evidente durante el fin de semana, con los usuarios incapaces de acceder a contenido en 4K o HDR, a pesar de pagar 16 euros por mes por el plan de nivel superior. La medida fue confirmada por varios editores que utilizan sus dispositivos, que notaron que los videos ahora se transmiten en el rango dinámico estándar máximo de 1080p (SDR). El Centro de Consumidores de Baja Sajonia está considerando tomar medidas legales contra el servicio de transmisión. Las etiquetas que indican 44K Ultra HD y HDR se han eliminado sistemáticamente de la interfaz de la aplicación, lo que afecta a todas las categorías de dispositivos.

Inicialmente, el cambio fue informado por el blog de Caschys, y a partir de ahora, no hay mención directa de la restricción en las páginas de ayuda oficiales de Disney con respecto a la calidad de video. Mientras Disney continúa promoviendo 4K para su suscripción premium, ya no hay referencia a HDR. Cuando fue contactado por heise en línea, Disney no respondió de inmediato. Parece haber una conexión con la disputa de patentes en curso que involucra a Disney +. Desde principios de este año, Disney había eliminado previamente Dolby Vision, HDR10 + y contenido 3D de sus ofertas alemanas antes de eliminar el HDR10 estándar.

En noviembre del año pasado, el Tribunal Regional de Múnich dictaminó que Disney+ violó los derechos de InterDigital al transmitir vídeos con imágenes HDR dinámicas, emitiendo un requerimiento provisional. Aunque Disney más tarde reinstauró HDR10, Dolby Vision y HDR10+ siguen sin estar disponibles en Alemania. En julio, InterDigital obtuvo otro requerimiento de la Cámara Local de Düsseldorf del Tribunal Unificado de Patentes (UPC), dirigido al uso de la codificación HEVC por parte de Disney. La prima de suscripción de Disney+ cuesta 16 euros por mes o 160 euros anuales. Se diferencia de la suscripción estándar a un precio de 11 euros principalmente a través de características como 4K, HDR, Dolby Atmos y cuatro transmisiones simultáneas.

Actualmente, solo el formato de audio y el número de transmisiones permanecen sin cambios. El Centro de Consumidores de Baja Sajonia ahora está examinando posibles acciones legales, según lo revelado por el experto legal Markus Hagge tras una consulta. Anteriormente, los defensores de los consumidores ya habían presentado quejas contra Disney por publicidad engañosa relacionada con el sonido Dolby Atmos, que está disponible en muchas películas solo en inglés. Cuando los formatos HDR se eliminaron a principios de este año, el Centro de Consumidores de Baja Sajonia aconsejó a los suscriptores que reclamaran parte de sus tarifas de suscripción pagadas. Un portavoz de la organización le dijo a dpa que la razón exacta de la calidad reducida era irrelevante para los clientes.

"Legalmente, Disney+ es el único responsable de garantizar la calidad anunciada y pagada", declaró. A partir del 28 de julio de 2026, el Centro de Consumidores de Baja Sajonia todavía está evaluando opciones legales contra Disney.