Wie der Notruf zur Arbeit den Schlaf stören kann, auch wenn der Anruf nie kommt

Es ist 4 Uhr morgens, Sie haben endlich abgedreht, und dann klingelt das Telefon. Es ist ein Arbeitsanruf. Sie müssen reingehen. In Australien ist das Recht, sich von der Arbeit zu trennen, seit 2024 gesetzlich geschützt, so dass die meisten Mitarbeiter Anrufe von der Arbeit außerhalb ihrer regulären Arbeitszeiten ablehnen können. Für viele bedeutet die reguläre Arbeit jedoch, "auf Abruf" zu sein, ein Status, der sie ständig erreichbar und bereit hält, jederzeit zu reagieren, oft während der Nicht-Arbeitszeiten, einschließlich über Nacht. Diese Anordnung, obwohl für einige flexibel, beeinträchtigt häufig die Schlafqualität. Die Forschung zeigt, dass die bloße Vorwegnahme der Möglichkeit, angerufen zu werden, den Schlaf stören kann, auch wenn kein tatsächlicher Anruf eintrifft.

Auf Abruf zu sein bedeutet in der Regel, über ein Telefon, einen Pager oder eine Anwesenheit zu Hause oder am Arbeitsplatz verfügbar zu sein. Die Mitarbeiter müssen möglicherweise wachsam bleiben und sofort nach der Benachrichtigung bereit sein zu handeln. Dies kann die Beratung, die Arbeit aus der Ferne oder die Anreise an den Arbeitsplatz beinhalten. Auf Abruf-Rollen sind in Sektoren wie Notdiensten, Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel, Gastronomie und bestimmten Gig-Plattformen weit verbreitet. Zum Beispiel kann ein Arzt auf einen Krankenhaus-Anruf warten, während ein Uber-Fahrer die App laufen lässt und auf die nächste Fahrtanfrage wartet. Obwohl nicht alle Aufruf-Aufgaben Notfälle beinhalten, kann die Anforderung, schnell vom persönlichen zum beruflichen Modus zu wechseln, geistig anstrengend sein.

Szenarien mit hohem Stress, wie z. B. die Beurteilung eines kritischen medizinischen Zustands, erfordern sofortige und genaue Reaktionen, während routinemäßige Aufgaben, wie das Zurücksetzen eines Systems oder das Decken eines Kollegen, weniger dringend erscheinen können. Schlafstörungen durch Bereitschaftsarbeit können auftreten, wenn Anrufe die Ruhe unterbrechen. Häufige oder längere Unterbrechungen, insbesondere während der Nacht, verringern die Gesamtschlafdauer und beeinträchtigen die Genesung. Darüber hinaus trägt die Unsicherheit darüber, ob ein Anruf kommt oder die Angst, einen zu verpassen, zu erwartungsvoller Angst bei, was die Schlafmuster weiter stört.

Dieses Phänomen ist nicht nur für Bereitschaftsarbeiter einzigartig; ähnliche Effekte werden bei Personen beobachtet, die "Sonntagsängste" erleben, Angst vor der bevorstehenden Arbeitswoche, die zu Schlafstörungen führen kann. Guter Schlaf spielt eine entscheidende Rolle sowohl für das körperliche als auch für das geistige Wohlbefinden. Während des Schlafes konsolidiert das Gehirn Erinnerungen, reguliert Emotionen und stellt kognitive Funktionen wieder her. Gleichzeitig repariert der Körper Gewebe, unterstützt das Immunsystem und pflegt das hormonelle und kardiovaskuläre Gleichgewicht. Regelmäßige Schlafstörungen beeinträchtigen diese Prozesse und führen zu verminderter Konzentration, langsamerer Reaktionszeit und emotionaler Instabilität.

Im Laufe der Zeit erhöht chronischer Schlafmangel die Wahrscheinlichkeit von Unfällen, psychischen Problemen, Gewichtszunahme, Diabetes und Herzerkrankungen. Somit ist der Schlaf ein grundlegendes Element der allgemeinen Gesundheit, und seine Erosion kann weitreichende Folgen haben. Für Bereitschaftsarbeiter, die den Schlafverlust mildern möchten, ist es wichtig, Ruhe zu priorisieren. Einige berichten, dass sie ihre Zeitpläne anpassen, indem sie in den Nächten, in denen sie auf Bereitschaft sind, früher ins Bett gehen. Andere setzen Strategien wie die Begrenzung der Exposition gegenüber Bildschirmen vor dem Schlafengehen, die Verwendung von White-Noise-Maschinen oder das Üben von Entspannungstechniken ein.

Auch die Arbeitgeber können eine Rolle spielen, indem sie flexible Arbeitszeiten anbieten, angemessene Ruhezeiten gewährleisten und eine Kultur fördern, in der das Wohlbefinden der Mitarbeiter gewürdigt wird.