ON
← Back to feed
HU7 days ago

Wizz Air passengers returned home from Spain, their luggage could have fit into the metal frame, but they were still fined

Passengers traveling from Spain to Hungary with Wizz Air were fined despite their carry-on luggage fitting into the airline's metal frame at Alicante Airport. The fines ranged up to 72 euros. Some passengers reported that their bags could fit after minor adjustments, while others faced penalties even when their bags physically fit but had protruding straps. Wizz Air stated they are investigating reports of overly strict enforcement and will review procedures with their ground service partners.

Több olvasónk számolt be arról (miközben a Wizz Air-es Facebook-csoportokban is pörögnek a témába vágó posztok), hogy az utóbbi hetekben a légitársaság valamelyik járatával történő hazautazáskor (többnyire Spanyolországban, azon belül Alicantéban) úgy büntették őket 72 euróra, hogy a kézipoggyászuk belefért a rózsaszín méretező fémkeretbe. Megkeresésünk után a Wizz arról tájékoztatott: vizsgálatot indítottak a helyi földi személyzet eljárása miatt, az utasoktól pedig elnézést kérnek.

Illusztráció az egyik panaszkodós csoportból

A repülőtereken a beszállásnál teljesen általános jelenség – ha egyáltalán ellenőrzik a kézipoggyászok, kisbőröndök méretét –, hogy ha nehezen megy bele a keretbe a hátizsák, az utasok kivesznek néhány ruhadarabot, vagy addig szuszakolják, amíg mégis becsusszan valahogy a poggyász. Tapasztalatom szerint ezt eddig nemhogy nem büntették, az ellenőrzést végző személyzet sokszor mosolyogva figyelte, olykor még biztatta is az utast, sőt fizikailag is segített.

Ehhez képest tényleg drasztikus változást tapasztaltak az elmúlt hetekben a Wizz-gépekkel utazók. Ami nyilván nem zárja ki, hogy más fapados – vagy nem fapados – légitársaságoknál is előfordulhat hasonló fejlemény, főleg a szezon beálltával, ám ilyen gyakorisággal szembeötlőek a rózsaszín légitársasághoz köthető történetek.

A jelenség elharapódzását szemlélteti, hogy amikor a szerkesztőségi értekezletünkön elmondtam, hogy erről akarok írni, az egyik kollégánk elmesélte: vele is hasonló történt néhány hete, amikor Teneriféről utazott haza. „A hátizsák elsőre nem ment bele a rácsba, de ilyen gyakran előfordul, és mindig az volt a gyakorlat, hogy ha be tudod szuszakolni, akkor oké. Ezért is utazik minden gyakori Wizz-utas puha hátizsákkal, nem kemény kisbőrönddel” – mesélte.

Ennek ellenére a személyzet azonnal 70 eurós bírságot akart fizettetni kártyaleolvasóval a kezében, sőt rendőrrel fenyegetőzött, és azzal, hogy nem engedi fel őt a gépre. Kollégánk szerint kifejezetten durva volt a fellépés, amiből nagy patália lett, és végül azért úszták meg a büntetést, mert a másik munkatárs kimentette őket. Azt hazudta a kollégának, hogy már kifizették a bírságot. Kollégánk szerint ezzel együtt többeket megbüntettek a sorban.

Egy olvasónk Alicantéból utazott haza Wizzel a párjával. Egyiküknek priority kártyája volt, ezért a kézipoggyász mellett egy kabinbőröndöt is felvihetett. Ő kis hátizsákkal utazott, de kisbőrönd helyett fotóstáskát vitt magával. A felesége kifejezetten az utazás előtt vásárolt megfelelő méretű hátizsákot.

Csatlakozz

a Körhöz, és olvass tovább!

Ezt a cikket teljes terjedelmében csak előfizetőink olvashatják

el. Légy része a közösségünknek, segítsd a 444 működését!

Már előfizetőnk vagy?

Jelentkezz be!

Read the full article at 444.hu
Source document: Wizz Air statement

2 reports

TelexIndependentCenter7 days ago
Wizz Air passengers returned home from Spain, their luggage could have fit into the metal frame, but they were still fined

Passengers traveling from Spain to Hungary with Wizz Air were fined despite their carry-on luggage fitting into the airline's metal frame at Alicante Airport. The fines ranged up to 72 euros. Some passengers reported that their bags could fit after minor adjustments, while others faced penalties even when their bags physically fit but had protruding straps. Wizz Air stated they are investigating reports of overly strict enforcement and will review procedures with their ground service partners.

Bias read (Center): The article presents facts without overt ideological framing. It describes events neutrally, citing passenger accounts and the airline's response without taking a stance on the issue.

Official sources cited

  • organisation Wizz Air statement
444.huIndependentCenter7 days ago
Although carry-on bags can fit into the Wizz Air metal frame, passengers are still being fined 70 euros.

Passengers traveling with Wizz Air have reported being fined 72 euros despite their carry-on luggage fitting into the airline's metal frame. The airline confirmed it is investigating local staff practices and apologized to affected passengers. The article notes that this behavior contrasts with previous experiences where similar situations were handled more leniently.

Bias read (Center): The article presents facts about passenger complaints and the airline's response without overtly favoring either side. It includes quotes from both passengers and the airline, maintaining neutrality in tone and framing.

Official sources cited

  • organisation Wizz Air statement

Go to the primary sources (1)

The official sources this coverage is built on. Read them directly to bypass framing.

  • organisationWizz Air statement