Three centuries of office: from the 1726 desk to smart working with AI

Il primo ufficio moderno al mondo è nato 300 anni fa. L’Old Admiralty Building fu inaugurato a Londra nel 1726 per sostenere la rapida espansione delle attività navali globali britanniche e della pubblica amministrazione. In questi anni le cose sono ovviamente cambiate e il panorama lavorativo sta attraversando ora la trasformazione più profonda della sua storia. A confermarlo sono i leader aziendali intervistati nel nuovo report “IWG: 300 Years of Office Innovation”, promosso da International Workplace Group (IWG). Dallo studio emerge un dato chiaro: per i CEO, la rivoluzione tecnologica che stiamo vivendo oggi ha una portata pari – se non superiore – a qualsiasi altra trasformazione avvenuta negli ultimi tre secoli, superando in importanza l'avvento della macchina da scrivere, dello smartphone o di Internet stesso. Top 5 delle innovazioni per i CEO: l’era della connettività e della flessibilità La classifica delle tecnologie che hanno impresso la svolta più significativa all'ambiente di lavoro vede il trionfo degli strumenti che supportano la flessibilità e l'operatività da remoto: 1. Intelligenza Artificiale (36%) 2. Laptop e tablet (35%) 3. Videochiamate e videoconferenze (Teams/Zoom) (31%) 4. Wi-Fi e Bluetooth (29%) 5. Lavoro ibrido (26%) Il lavoro ibrido si afferma come il mutamento caratterizzante delle modalità, dei luoghi e delle motivazioni del lavoro. Rispetto a soli dieci anni fa, il 35% dei CEO sottolinea come la tecnologia abbia reso incredibilmente semplice lavorare da qualsiasi luogo, mentre per il 30% del campione le riunioni virtuali hanno ormai quasi interamente sostituito quelle in presenza.

Anni '20 vs Anni '90: accelerazione digitale e gap generazionale Se gli anni '90 sono ricordati come la seconda era più influente, quando Internet, e-mail e le prime tecnologie informatiche hanno connesso per la prima volta i luoghi di lavoro su scala globale, sono gli anni 2020 a essere definiti dai leader aziendali come il decennio più trasformativo di sempre, trainato dall'adozione dell’AI, dell'automazione e dei modelli di lavoro flessibili. Questo balzo in avanti ha creato anche un curioso divario generazionale e un pizzico di nostalgia (provata dal 68% dei CEO).

Strumenti iconici degli anni '90 sono oggi quasi sconosciuti ai lavoratori più giovani. Solo il 20% saprebbe descrivere il funzionamento di un fax e appena il 16% conosce l’utilità di un floppy disk, nonostante veda quotidianamente l'icona per salvare i documenti. Allo stesso tempo, non tutte le innovazioni resistono alla prova del tempo. Tra le tecnologie che i CEO consideravano rivoluzionarie ma che si sono rivelate mode passeggere spiccano gli smart glasses (41%), i tapis roulant da scrivania (39%) e le lavagne interattive (35%).

Ufficio moderno: il motore della produttività L'evoluzione tecnologica non ha solo cambiato il lavoro, ma ne ha decisamente migliorato l'efficacia. Il 35% dei leader indica l'Intelligenza Artificiale come il fattore che ha avuto il maggiore impatto sulla produttività aziendale, posizionandola davanti a laptop e videochiamate. Nel complesso, l'83% dei CEO giudica positivamente i recenti cambiamenti nel modo di lavorare, e l'81% ritiene che l'ufficio moderno, sempre più integrato in una rete di spazi distribuiti sul territorio, sia meglio progettato per favorire collaborazione e produttività. Mark Dixon, CEO e Fondatore di International Workplace Group plc, ha dichiarato: “Negli ultimi 300 anni, l'ufficio si è continuamente evoluto di pari passo con ogni grande ondata di innovazione tecnologica. Oggi, con l'avvento e la rapidissima adozione dell'Intelligenza Artificiale, siamo di fronte a una delle rivoluzioni più significative e dirompenti di questo intero periodo.”

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