COXbox se je javno opravičil za globalno prekinitev, ki je več kot 13 ur prizadela tisoče uporabnikov. Podjetje je priznalo, da težava ni nastala neposredno znotraj njihovih strežnikov, temveč v zunanjem sistemu, ki se uporablja za preverjanje licenc iger. Scott Van Vliet, vodja tehnologije Xbox, je pojasnil, da je napaka v tej zunanji storitvi povzročila težave pri prijavi in dostopu do knjižnice iger. Poleg tega je incident prizadel nekatere poslovne partnerje, ki uporabljajo isto infrastrukturo. Microsoft pregleduje svojo infrastrukturo, da bi preprečil prihodnje prekinitve in izboljšal komunikacijo z uporabniki.
Ocena pristranskosti (Sredina): Članek predstavlja tehnični, ne politični položaj, ki je osredotočen na delovanje digitalne storitve. Ni ideoloških okvirov ali očitnih političnih nagibov.
