Xbox je padel, ker se igralci ne morejo vpisati, ker je sistem izpadel.

Uporabniki Xboxa po vsem svetu doživljajo razširjene motnje v storitvah, ki jim preprečujejo vpis v svoje račune, zagon iger in dostop do ključnih funkcij, kot so trgovina in naročnine.

Trenutno prekinitev vključuje štiri kritične storitve: upravljanje računov in profilov, sisteme trgovine in naročnine, funkcionalnosti iger in iger ter aplikacije in mobilne storitve. Uporabniki so opisali, da se ne morejo prijaviti, dostopati do svojih knjižnic iger ali zagnati naslovov tako na najnovejših konzolah Xbox Series X in S kot tudi starejših modelih, kot je Xbox 360.

Ta prekinitev je trajala približno dve uri, preden je bila rešena. Vendar pa je ta trenutna težava trajala veliko dlje, brez kazalca za hitro rešitev. Od zdaj naprej uradna stran za podporo podjetja še naprej navaja status storitev kot "v teku", ki ne ponuja nadaljnjih posodobitev. Uporabniki po vsem svetu so bili prizadeti, pri čemer so prihajali poročila iz Velike Britanije, Združenih držav Amerike in več evropskih držav. Samo v ZDA je več kot 2100 posameznikov prijavilo pritožbe, medtem ko je Nemčija videla več kot 222 poročil.

Xbox Podpora Xbox je priznala težavo kmalu po začetku in potrdila, da uporabniki morda ne bodo videli določenih iger v trgovini in bi se lahko srečali s težavami pri naročninah. Opozorila je tudi, da bodo funkcije, ki zahtevajo prijavo, kot so večina iger, aplikacij in družbenih interakcij, ostale nedostupne, dokler se težava ne odpravi.

Nekateri so se obrnili na alternativne metode za preživljanje časa, kot so igranje offline iger ali sodelovanje z lokalnimi možnostmi za več igralcev. Drugi so izrazili svoje nezadovoljstvo neposredno v Xbox prek socialnih medijev in linij za podporo strankam.