Colesova spletna stran je padla, ko so na Redditu objavili, da kupci kupujejo alkoholne pijače z skoraj 80% popustom.

Colesova spletna stran in mobilna aplikacija sta doživljala več prekinitev po viralni objavi na Redditu, ki je razkrila velik popust na alkoholne pijače. V soboto je platforma večkrat šla offline in prikazovala sporočila, ki kažejo, da je bila začasno nedostopna.

Uporabnik, ki je vprašal, ali je bila cena napaka, je opozoril, da so se podobni popusti nanašali na druge 24-pakete premixed pijač in piva, s čimer so se njihove cene približale cenam popustov štirih ali šestih paketov.

Platforma se je pozno popoldne za kratek čas opomogla, čeprav so bili odstranjeni oddelki za pivo in pripravljene pijače. Kasneje je spletna stran spet šla v brezžično stanje, zaradi česar so bili kupci razočarani in zmedeni. Predstavnik Colesa je izdal izjavo, v kateri je potrdil, da se zaveda tehnične težave, ki je vplivala na spletno stran in aplikacijo, in je navedel, da se trudi za obnovitev storitev.

Po podatkih CW Scannerja je bila zaradi cenovne anomalije prizadeta vsaj 20 24-paket piva in 46 primerkov premixiranih pijač. Povprečna prihranka na pivu je znašala približno 49 dolarjev, medtem ko so premixirane pijače imele povprečen popust v višini 111 dolarjev.

Po podatkih CW Scannerja se je promocijsko cenovno nihanje v Colesovih in Woolworthovih trgovinah v zadnjih dveh letih pogosto usklajevalo.