Coles in Woolworths preizkušajo tehnologijo prepoznavanja obrazov

Coles in Woolworths, dve največji avstralski supermarketni verigi, sta testirali tehnologijo prepoznavanja obraza v nadzorovanem okolju, čeprav nobena od družb ni potrdila načrtov za njeno uvedbo v trgovinah.

Avstralski finančni pregled je predhodno opozoril, da sta oba supermarketa "izpeljala zgodnje testiranje" tehnologije. Ko je ABC vprašal, je Coles pojasnil, da ni izvedel uradnega preskusa, ki bi vključeval prepoznavanje obraza. Namesto tega je podjetje opisalo postopek kot "majhen, enkraten, nadzorovan dokaz o konceptu", ki ni zbiral osebnih podatkov od strank ali zaposlenih.

Predstavnik podjetja Woolworths se je osredotočil na pomen zagotavljanja varnosti in je opozoril, da se kljub obstoječim pobudam v trgovinah še naprej redno pojavljajo incidenti agresije in konfliktov.

Te težave so sprožile regulativni pregled, zlasti v Avstraliji, kjer je komisar za zasebnost nedavno izdal posodobljene smernice o uporabi takšne tehnologije v javnih prostorih, vključno z maloprodajnim okoljem.

Odločitev je potencialno precedens za druge trgovce, ki želijo sprejeti podobne tehnologije ob spoštovanju pravnih standardov. Zagovorniki prepoznavanja obraza v trgovini navajajo potrebo po zaščiti delavcev pred škodo.

Najnovejša navodila komisarja za zasebnost omogočajo uporabo prepoznavanja obraza na javnih območjih, če so na voljo strogi zaščitni ukrepi. To vključuje preglednost v zvezi s praksami zbiranja podatkov, omejitvami hrambe podatkov in mehanizmi za obravnavo napak ali pritožb. Maloprodajni subjekti morajo uravnotežiti te zahteve s praktičnimi zahtevami za ohranjanje varnih delovnih mest. Podatki o razširjenosti kriminala v supermarketih poudarjajo nujnost iskanja učinkovitih rešitev. Anketa Shopa, Distributive and Allied Employees Association (SDA), ki zastopa tisoče delavcev v maloprodaji in skladiščih, je pokazala, da se je približno tretjina anketirancev počutila varno pri delu.

Rezultati kažejo na pritiske, s katerimi se srečuje osebje na prvi liniji in potrebo po trdnih varnostnih ukrepih. Medtem ko se testna faza nadaljuje, je pot naprej za Coles in Woolworths še vedno negotova. Oba podjetja sta izrazila zavezanost raziskovanju tehnoloških inovacij, ki izboljšujejo varnost, vendar nista navedla takojšnjih načrtov za izvajanje prepoznavanja obraza v trgovinah.