CroatiaUn cliente che ha ordinato prodotti da una farmacia online ha ricevuto un pacchetto contenente articoli che non ha ordinato, mentre alcuni degli articoli richiesti mancavano. Il venditore ha inizialmente richiesto al cliente di restituire gli articoli consegnati in modo errato prima di rimborsare il denaro pagato per gli articoli non ricevuti. Ciò ha creato un problema perché il cliente era in vacanza e non poteva restituire la merce durante l'orario di lavoro. Il Ministero dell'Economia ha chiarito che questa situazione non rientra nelle disposizioni standard del "diritto di annullare", ma piuttosto nella categoria di mancata esecuzione parziale di un contratto, disciplinata dalla legge sulle relazioni obbligatorie. Secondo questa legge, il venditore è responsabile dell'adempimento del contratto come concordato e deve sostenere il costo della restituzione di eventuali articoli consegnati in modo errato. L'ispettore statale ha anche sottolineato che i venditori devono stipulare contratti in base alle condizioni legali e concordate.
Lettura del bias (Centro): L'articolo analizza i diritti dei consumatori e le interpretazioni giuridiche relative agli obblighi contrattuali, concentrandosi sui chiarimenti forniti dal Ministero dell'Economia e dall'Ispettorato di Stato.
