La nuova tecnologia che ti compra mentre dormi .

Una nuova ondata di strumenti di intelligenza artificiale sta rimodellando il modo in cui i consumatori interagiscono con la moda e lo shopping, dando vita a un concetto un tempo immaginato nella cultura popolare. Nel 1995, una scena di Clueless raffigurava un personaggio che usava un computer per selezionare un abbigliamento, una visione che sembrava futuristica all'epoca. Ora, nel 2026, tali interazioni sono sempre più comuni, con l'81% degli acquirenti in Australia e Nuova Zelanda che utilizza l'IA per assisterli negli acquisti online, secondo un rapporto di Stripe e Thoughtworks.

Questo cambiamento è guidato dai progressi nelle tecnologie di intelligenza artificiale che migliorano vari aspetti dell'e-commerce, tra cui raccomandazioni di adattamento, prove virtuali, previsione delle tendenze e gestione delle scorte. Una delle ultime innovazioni è il commercio agentico, in cui gli assistenti AI gestiscono la maggior parte del processo di acquisto. Gli utenti forniscono criteri dettagliati, come una richiesta di un abito midi in cotone adatto per un matrimonio estivo sotto i 300 dollari che arriva entro la fine della settimana, e l'assistente AI cerca prodotti corrispondenti, confronta le opzioni e fa persino l'acquisto se autorizzato.

Kathryn Heffernan, amministratore delegato per il retail e i viaggi di Thoughtworks APAC, osserva che questa evoluzione beneficia i consumatori a tempo limitato riducendo l'onere amministrativo degli acquisti online. Sottolinea che gli assistenti AI possono analizzare in modo efficiente le descrizioni dei prodotti, le recensioni e le guide di taglia, compilare confronti in pochi secondi. Questa efficienza consente agli utenti di prendere decisioni più informate, portando potenzialmente a acquisti minori ma di qualità superiore. Tuttavia, l'aumento dell'intelligenza artificiale negli acquisti suscita preoccupazioni tra alcuni professionisti del settore. I redattori di moda descrivono il processo di scoperta di oggetti unici come un'esperienza meditativa, che spesso comporta ampia ricerca ed esplorazione.

Allo stesso modo, i progettisti lottano per integrare l'IA nei loro flussi di lavoro senza compromettere i loro processi creativi. Gautam Kapoor, fondatore e designer del marchio Gotham con sede a Melbourne, riconosce l'utilità dell'IA nel codificare il suo sito web e nel migliorare la sua funzionalità attraverso plugin che tracciano le vendite e ottimizzano i layout. Nonostante questi vantaggi, sottolinea che il ruolo dell'IA è in gran parte derivato, attingendo dai dati esistenti piuttosto che promuovere idee completamente nuove. Questa distinzione sottolinea la sfida costante per i progettisti di sfruttare l'IA senza soffocare l'innovazione. Mentre l'IA continua ad evolversi, il suo impatto sul comportamento dei consumatori e sull'industria della moda rimane dinamico.

Con le proiezioni che indicano che la spesa per la tecnologia del commercio agentico aumenterà da 5 miliardi di dollari a 47 miliardi di dollari entro il 2030, l'integrazione dell'IA nelle esperienze di acquisto è pronta ad approfondire ulteriormente, alterando sia le abitudini dei consumatori che il paesaggio del commercio al dettaglio stesso.