La domanda di lavoro è diventata più veloce, la ricerca di lavoro è peggiorata.

Il processo di richiesta di lavoro è diventato più efficiente, ma l'esperienza complessiva per i cercatori di lavoro si è notevolmente deteriorata negli ultimi anni. Con i progressi tecnologici che consentono la rapida presentazione di curriculum e applicazioni, il viaggio effettivo per trovare un impiego è diventato più complesso e scoraggiante. I candidati ora affrontano sfide come l'interazione con i robot durante gli colloqui, il rifiuto da parte dei sistemi di intelligenza artificiale, l'incontro con lavori fantasma, posizioni che le aziende non intendono riempire e la concorrenza contro un numero schiacciante di candidati.

Questo cambiamento riflette una più ampia preoccupazione per quanto riguarda l'integrità e l'efficacia dell'attuale panorama di assunzione. Con l'evoluzione del mercato del lavoro, la dinamica dell'assunzione si è trasformata drasticamente. Secondo i dati della società di assunzione Ashby, il numero medio di applicazioni elaborate per assunzione è aumentato drasticamente, da circa 100 all'inizio del 2021 a circa 291 oggi. Questo aumento è attribuito all'adozione diffusa delle tecnologie AI da parte sia dei cercatori di lavoro che dei datori di lavoro. I candidati sfruttano gli strumenti di automazione per semplificare le loro applicazioni, mentre i datori di lavoro utilizzano chatbot, filtri di curriculum e altre soluzioni digitali per gestire l'afflusso di candidati.

Tuttavia, questi sviluppi hanno portato a un crescente senso di disillusione tra i cercatori di lavoro. Gorick Ng, un consulente di carriera di Harvard e membro della facoltà di Berkeley, evidenzia la natura sistemica di questo problema, osservando che i candidati stanno vivendo un profondo livello di esaurimento.

Questa diffusa sfiducia mina le fondamenta stesse del mercato del lavoro, rendendo più difficile per gli individui navigare efficacemente nel processo. I dati di Greenhouse indicano che quasi la metà di tutti i candidati ha assistito a un calo della loro fiducia nel processo di assunzione. I candidati S. sono stati sottoposti a interviste condotte da sistemi di intelligenza artificiale e una percentuale notevole, circa il 38%, ha abbandonato potenziali opportunità a causa dell'inclusione di interviste di intelligenza artificiale. Dal lato dei datori di lavoro, solo il 21% dei reclutatori ha espresso una grande fiducia nella capacità dei loro sistemi di intelligenza artificiale di valutare in modo equo i candidati.

Secondo Scott Dobroski, vicepresidente delle comunicazioni aziendali di Indeed, ora occorre circa il 25% in più di tempo per riempire i ruoli aperti rispetto a prima della pandemia. I lavori fantasma, che costituiscono il 18-22% delle posizioni pubblicate in un trimestre tipico, aggiungono un altro livello di complessità alla situazione. Mentre alcune aziende possono utilizzare questi elenchi per coltivare un pool di talenti o segnalare la crescita agli investitori, altre potrebbero semplicemente mantenere annunci di lavoro sempreverdi simili a un ristorante che cerca costantemente nuovi server. I filtri di curriculum basati sull'IA esacerbano il problema potenzialmente escludendo i candidati qualificati in base ad algoritmi opachi, portando a controversie legali sulle pratiche discriminatorie.

Nonostante queste preoccupazioni, alcuni responsabili delle assunzioni riconoscono i vantaggi derivanti dall'integrazione dell'IA nel processo di assunzione. Circa il 49% di loro afferma che l'uso dell'IA ha migliorato il calibro dei candidati che attirano. Tuttavia, la facilità con cui i candidati possono inviare curriculum a più posizioni tramite chatbot o funzionalità di facile applicazione ha portato a un diluvio di applicazioni che i datori di lavoro devono vagliare, spesso lasciando i candidati sentendosi trascurati o fantasma. Sia i cercatori di lavoro che i datori di lavoro stanno diventando sempre più cauti nel fidarsi l'un l'altro all'interno del processo di assunzione.

Come sottolinea Gorick Ng, il modo in cui un'azienda si impegna nel processo di assunzione offre informazioni sul suo ethos operativo.Se i datori di lavoro dimostrano un minimo sforzo nel connettersi con i candidati a livello personale, i cercatori di lavoro possono mettere in dubbio l'impegno dell'azienda verso un impegno genuino e un successo a lungo termine.Questa esitazione reciproca sottolinea la necessità di un approccio più trasparente e umano all'assunzione, garantendo che entrambe le parti si sentano apprezzate e rispettate durante tutto il processo.