Terremoto di magnitudo 7,4 in Colombia: Starlink, l'azienda di Elon Musk, offre connessione internet gratuita nelle zone colpite del paese: ecco come funziona

Il 10 agosto 2026 un terremoto di magnitudo 4 sulla scala Richter ha colpito la Colombia, causando danni e disagi in tutte le regioni colpite. In risposta, il fornitore di servizi Internet satellitari di SpaceX, Starlink, ha annunciato che avrebbe fornito accesso internet gratuito per un mese alle aree colpite. L'iniziativa mira a sostenere sia i residenti che gli operatori di emergenza nel mantenere la comunicazione durante la crisi.

Inoltre, gli individui i cui dispositivi sono stati danneggiati a causa del terremoto possono richiedere sostituzioni gratuite attraverso il supporto clienti. Il terremoto ha spinto l'azione immediata delle autorità, con la connettività emergente come priorità critica. Il Ministero delle tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni (MinTIC), sotto il nuovo ministro Alexandra Falla, ha emesso direttive agli operatori di telecomunicazioni per garantire servizi di comunicazione ininterrotti nelle aree colpite dal disastro. Attraverso la circolare 0028, il governo ha chiesto agli operatori di dare priorità alle comunicazioni di emergenza, assicurando che le reti rimangano accessibili per le operazioni di soccorso e gli sforzi di coordinamento.

Questo include la messa a disposizione gratuita di linee di emergenza come 123, anche per utenti senza credito o servizi sospesi. I canali di comunicazione di emergenza sono stati ampliati per includere messaggi di testo e app come alternative durante la congestione della rete. Gli operatori mobili hanno anche introdotto chiamate gratuite sia per i cittadini colpiti che per il personale di emergenza per facilitare il contatto tra le comunità e le agenzie di risposta. Per migliorare ulteriormente la connettività, il MinTIC sta esplorando soluzioni temporanee che coinvolgono la tecnologia satellitare. L'Agenzia nazionale dello spettro sta lavorando per assegnare bande di frequenza inutilizzate per consentire connessioni complementari tra reti terrestri e satellitari.

Questo approccio, noto come Direct to Device, consente ai telefoni cellulari compatibili di comunicare direttamente tramite satelliti, bypassando le infrastrutture cellulari tradizionali. Per affrontare potenziali lacune nella copertura, alla Commissione per il regolamento delle comunicazioni è stata concessa l'autorità di attuare condizioni provvisorie che consentano a diversi operatori di condividere infrastrutture funzionanti nelle aree colpite. Questa misura assicura che le comunità dipendenti da queste reti possano mantenere il contatto con le autorità e le organizzazioni di soccorso nonostante le interruzioni parziali delle infrastrutture locali.

Oltre alle reti convenzionali, il MinTIC ha anche cercato l'assistenza di radioamatori e utenti di citizen band radio per rafforzare le capacità di comunicazione durante l'emergenza. Il coinvolgimento di Starlink evidenzia il ruolo crescente delle aziende private negli sforzi di risposta ai disastri. La società ha spiegato come funziona il suo servizio gratuito, sottolineando che gli utenti attuali non devono intraprendere alcuna azione, mentre coloro che avevano precedentemente annullato i loro abbonamenti possono ripristinare facilmente il servizio. I nuovi utenti devono contattare l'assistenza clienti dopo aver acquistato un dispositivo Starlink per attivare l'abbonamento gratuito. Se l'hardware di un utente è stato danneggiato, possono richiedere una sostituzione senza alcun costo.

L'installazione del servizio prevede il download dell'applicazione Starlink, la ricerca di un'area aperta con visibilità su un cielo limpido, il collegamento del dispositivo all'alimentazione e l'utilizzo di strumenti di allineamento per posizionarlo correttamente per prestazioni ottimali.