TDCX inaugura il secondo campus di Hyderabad, rafforzando l'India come centro di consegna globale chiave

TDCX, leader globale nelle soluzioni per l'esperienza del cliente, ha ufficialmente inaugurato il suo secondo campus ad Hyderabad, in India, il 20 agosto 2026, presso il Meenakshi Eco Park. L'apertura segna un passo significativo nella strategia della società per rafforzare la sua presenza in India, che è diventata un hub critico per la fornitura di servizi tecnologici e di economia digitale in tutto il mondo. Il nuovo campus fa parte degli sforzi di espansione più ampi di TDCX, in seguito a un aumento di oltre il 600% della forza lavoro indiana della società negli ultimi tre anni.

TDCX si è posizionata come un attore chiave in questo panorama in evoluzione, offrendo un'esperienza completa del cliente, vendite e servizi di supporto digitale ai clienti globali. Le operazioni dell'India della società ora servono i principali mercati tra cui Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, Irlanda e Nord America, con particolare attenzione ai settori della pubblicità digitale, e-commerce, fintech e tecnologia. Situato all'interno del Meenakshi Eco Park di 6 milioni di piedi quadrati, un importante corridoio tecnologico a Hyderabad, il nuovo campus è progettato per supportare operazioni su larga scala promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo.

Il campus è strategicamente posizionato per sfruttare il robusto ecosistema tecnologico di Hyderabad, il profondo pool di talenti e la crescente reputazione come centro per l'esperienza del cliente e i servizi digitali. Byron Fernandez, Group Chief Information Officer e Executive Vice President di TDCX, ha sottolineato che l'India si è evoluta oltre ad essere una destinazione conveniente per i servizi outsourced.

"Quando i clienti scelgono Hyderabad per l'esperienza del cliente, le vendite o il supporto tecnologico, scelgono l'accesso a talenti qualificati e ambiziosi in grado di gestire flussi di lavoro complessi su larga scala", ha affermato. Ha aggiunto che l'espansione sottolinea come i clienti globali vedano sempre più l'India come un mercato di consegna primario piuttosto che secondario. Ananth Premkumar, Country Director di TDCX India, ha evidenziato i vantaggi strategici di Hyderabad come hub per la consegna della tecnologia e dell'esperienza del cliente.

Premkumar ha citato un esempio in cui TDCX ha permesso a un cliente tecnologico di distribuire agenti completamente addestrati entro sei settimane, accelerando significativamente la linea temporale di go-to-market del cliente. Questa capacità, combinata con la forza lavoro qualificata della regione e l'eccellenza operativa, posiziona Hyderabad come una posizione cruciale per la crescita futura di TDCX. TDCX India è stata costantemente riconosciuta come un luogo di lavoro di alto livello, guadagnando la designazione "Great Place to Work" per quattro anni consecutivi. La società continua a costruire la sua reputazione sia come partner di consegna affidabile che come datore di lavoro attraente, attirando talenti da tutto il mondo.

Con il nuovo campus di Hyderabad, TDCX è pronta a migliorare la sua capacità di soddisfare la crescente domanda di esperienza del cliente e servizi digitali a livello globale. La struttura svolgerà un ruolo fondamentale nel sostenere la missione della società per consentire alle imprese soluzioni innovative e scalabili.