IndiaUn residente di Gurugram, Rishabh Kaushik, ha scoperto che il suo ordine di cibo Zomato era stato venduto dal corriere della consegna a due individui per Rs 100. Ha tracciato la posizione del corriere della consegna tramite l'app Zomato e ha trovato il corriere fermo per oltre 40 minuti prima di affrontarli. Rishabh ha documentato l'incidente fotografando il cibo parzialmente mangiato e condividendo le prove sui social media, criticando il sistema di consegna di Zomato e facendo riferimento al fondatore della società, Deepinder Goyal. Zomato Care ha richiesto l'ID dell'ordine per indagare sul problema, mentre altri utenti hanno espresso preoccupazioni per le consegne di cibo a tarda notte e hanno suggerito di utilizzare il cash-on-delivery per prevenire tali incidenti.
Lettura del bias (Progressista): L'articolo inquadra l'incidente come un fallimento sistemico all'interno del modello di consegna di Zomato, implicando la negligenza aziendale e suggerendo un passaggio verso un' "economia di condivisione del cibo".
