Indice di maturità DOBA AI 2026

Un nuovo studio regionale intitolato *DOBA AI Maturity Index 2026* ha rivelato che le aziende in Slovenia, Croazia e Serbia hanno già iniziato a integrare l'intelligenza artificiale nelle loro operazioni. Tuttavia, nonostante questo progresso, la maggior parte delle aziende rimane in una fase di transizione tra la sperimentazione iniziale e l'integrazione organizzativa precoce. I risultati evidenziano che mentre gli strumenti di IA vengono utilizzati, non sono ancora integrati sistematicamente nei processi decisionali strategici, nei sistemi operativi o nei modelli di business a lungo termine.

Secondo i ricercatori della facoltà DOBA, la prossima fase di sviluppo dipenderà meno dall'accesso alla tecnologia stessa e più dalla capacità della leadership di gestire, guidare e allineare l'uso dell'IA con obiettivi aziendali più ampi.

L'indice misura la maturità delle organizzazioni nell'uso dell'IA, valutando cinque dimensioni chiave: integrazione strategica, pratiche di gestione, competenze dei dipendenti, applicazione operativa e risultati aziendali. Le aziende di tutti e tre i paesi utilizzano l'IA, ma la sua inclusione in aree critiche come il processo decisionale, la governance e la pianificazione a lungo termine rimane limitata. Una delle principali sfide identificate è la mancanza di integrazione sistematica dell'IA nei flussi di lavoro, nei sistemi e nelle strutture di responsabilità esistenti.

Mentre molte aziende riconoscono i potenziali benefici dell'IA, in particolare nel migliorare la produttività e la comunicazione, c'è ancora una lacuna nello sviluppo di metodologie per misurare e sostenere questi benefici nel tempo.

La Slovenia guida la regione con un punteggio di 50,85 su una scala da 0 a 100, seguita dalla Serbia con 49,73 e dalla Croazia con 47,89. Nonostante queste differenze, il divario complessivo tra i paesi è relativamente piccolo, suggerendo che l'intera regione sta entrando in una fase di sviluppo simile in termini di adozione dell'IA. Le aziende slovene si distinguono per avere un approccio più equilibrato, combinando strategia, gestione e prontezza organizzativa. Ciò indica che l'uso dell'IA in Slovenia non è solo limitato a esperimenti isolati, ma viene gradualmente collegato a questioni di responsabilità, processi e sviluppo delle competenze.

Le aziende serbe, d'altra parte, mostrano una forte dinamica di crescita e notevoli impatti aziendali dall'implementazione dell'IA. Tuttavia, affrontano alcune riserve per quanto riguarda la gestione sistematica e la formalizzazione delle competenze. Le imprese croate tendono ad adottare un approccio più pragmatico e sperimentale, testando rapidamente gli strumenti di IA senza sviluppare pienamente l'integrazione strategica.

Una delle applicazioni più comuni dell'IA tra le aziende in tutti e tre i paesi è l'IA generativa, utilizzata principalmente per la generazione di testi, il supporto alla comunicazione, i compiti amministrativi e i miglioramenti della produttività. Ciò implica che l'IA sia spesso trattata come uno strumento per individui o dipartimenti specifici piuttosto che come un catalizzatore per una trasformazione più ampia all'interno dell'organizzazione.

Secondo la ricerca, la sfida più grande risiede nell'area della strategia e della gestione. Mentre la leadership aziendale supporta generalmente l'uso dell'IA, le organizzazioni spesso mancano di responsabilità, regole, processi di formazione e metodi chiaramente definiti per misurare l'efficacia. I direttori della Facoltà DOBA, tra cui Jasna Dominko Baloh, sottolineano che i risultati servono da avvertimento che le aziende devono andare oltre l'entusiasmo per gli strumenti e concentrarsi invece sulla gestione sistematica dell'IA. Gorazd Justinek, preside della Facoltà DOBA, osserva che le differenze tra i paesi sono relativamente minori, dando all'intera regione l'opportunità di fare progressi significativi nella prossima fase di sviluppo.

Lo studio si allinea anche con osservazioni più ampie sull'importanza dell'intelligenza artificiale per la competitività. Sottolinea che mentre l'intelligenza artificiale può migliorare la produttività, il suo vero valore dipende da quanto efficacemente sia gestita e integrata nelle strategie aziendali. Mentre le aziende della regione continuano a esplorare il potenziale dell'intelligenza artificiale, il passaggio dal semplice accesso tecnologico alla effettiva maturità organizzativa determinerà il loro successo futuro.