Un colpo per l'NHS quando la Royal Mail aumenta di un terzo i prezzi per gli utenti di massa

La Royal Mail ha annunciato un significativo aumento dei prezzi per il suo servizio postale all'ingrosso, segnando una grande battuta d'arresto per il NHS e altre grandi organizzazioni che dipendono dalla posta di massa. La società prevede di aumentare i prezzi fino a un terzo, colpendo i clienti che inviano lettere di marketing, bollette domestiche e avvisi di appuntamento medico. Questo cambiamento entra in vigore il 5 ottobre e si prevede che aggiunga milioni di sterline ai costi annuali del NHS, che in precedenza ha speso almeno 100 milioni di sterline sui servizi postali nel 2024. L'aumento dei prezzi avrà un impatto principalmente sui clienti di posta di massa come UK Mail, Whistl e Citipost.

Queste entità sono specializzate nella gestione della posta per grandi aziende, comprese banche e agenzie governative come NHS e HMRC. La Royal Mail è responsabile della consegna della parte finale di questa posta, che costituisce la maggior parte delle lettere inviate nel Regno Unito. Tuttavia, il calo del volume delle lettere, a causa di un passaggio verso metodi di comunicazione digitale come e-mail e social media, sta aumentando i costi operativi.

Firmata da Richard Travers, amministratore delegato per le lettere nell'attività di vendita all'ingrosso della società, la lettera affermava che il mantenimento della rete postale del Regno Unito, supportata da 130.000 dipendenti, rimane una sfida finanziaria significativa.

Nel giugno, Ofcom ha avviato una nuova indagine a seguito di segnalazioni che quasi un quarto della posta di prima classe è arrivata in ritardo durante i primi tre mesi dell'anno. L'organismo di regolamentazione ha già imposto multe per un totale di £ 37 milioni a Royal Mail dal 2023 per non aver raggiunto gli obiettivi di consegna. L'indagine esaminerà anche le affermazioni di informatori e sindacati che sostengono che Royal Mail dà la priorità alla consegna dei pacchi rispetto ai servizi di lettere, una affermazione che la società nega.

I membri hanno espresso preoccupazione per il fatto che l'aggiustamento comporterebbe un notevole sforzo finanziario per le organizzazioni che dipendono dalla posta per la comunicazione con i clienti. Aumento dell'1% del costo di invio di una lettera di posta in massa fino a 100 grammi tramite il servizio di economia aziendale di posta di accesso, destinato alla posta non urgente con una finestra di consegna di cinque giorni.

Un portavoce della Royal Mail ha confermato che le modifiche si applicano specificamente ai clienti commerciali, che godono ancora di prezzi più bassi rispetto alle tariffe per i consumatori.