BancoEstado rafforza l'offerta di valore dell'ecosistema di benefici e il rapporto con i clienti

BancoEstado ha ampliato il suo ecosistema di benefici volti a migliorare le relazioni con i clienti e fornire valore aggiunto attraverso i suoi metodi di pagamento. La banca ha annunciato nuove iniziative progettate per fornire ai clienti un maggiore accesso ai servizi e alle esperienze in più aree della vita quotidiana, tra cui salute, intrattenimento, cibo, viaggi e altro ancora.

L'espansione include una partnership strategica con JetSMART, una compagnia aerea cilena, che introduce sconti e offerte speciali per i clienti che utilizzano le carte di pagamento di BancoEstado.

Il nuovo programma copre un'ampia gamma di vantaggi legati al viaggio, tra cui sconti sui bagagli (sia bagaglio a mano che bagaglio registrato), servizi per animali domestici in cabina e selezione del posto. Questi sconti si applicano a tutti i titolari di carte BancoEstado, dagli utenti dell'account CuentaRUT ai titolari della carta di credito Visa Smart +. I clienti possono accedere a questi vantaggi direttamente attraverso il sito Web JetSMART senza la necessità di registrarsi per programmi aggiuntivi. Durante il processo di prenotazione, devono inserire un codice promozionale composto dalle prime sei cifre della loro carta BancoEstado, assicurando che lo sconto si applichi al metodo di pagamento specifico utilizzato al momento del check-out.

Questa mossa sottolinea l'impegno di BancoEstado a creare un ecosistema integrato di benefici che supporti i clienti in diversi aspetti della loro vita. Piuttosto che concentrarsi esclusivamente su promozioni isolate, la banca enfatizza la costruzione di una rete completa di partnership e servizi che aggiungono valore ad ogni interazione. L'obiettivo è quello di promuovere la fedeltà rendendo i servizi bancari più che semplici strumenti transazionali, trasformandoli in piattaforme che supportano il benessere personale e professionale. La partnership con JetSMART fa parte di uno sforzo più ampio per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente.

Con l'incorporazione dei vantaggi di viaggio nelle sue offerte, BancoEstado cerca di soddisfare le diverse esigenze della sua clientela, in particolare di coloro che viaggiano frequentemente o potrebbero considerare di farlo in futuro. L'inclusione di opzioni per animali domestici in cabina e scelte di posti a sedere flessibili riflette una comprensione delle moderne preferenze dei consumatori, con l'obiettivo di rendere i viaggi più convenienti e personalizzati. I clienti possono usufruire immediatamente di questi vantaggi attraverso il sito Web JetSMART. La facilità di accesso, che richiede solo una semplice inserzione di codice durante il processo di acquisto, assicura che gli sconti siano pratici e facili da usare.

L'introduzione di questo nuovo sistema di vantaggi segue una serie di recenti miglioramenti volti a migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Questi includono aggiornamenti alle piattaforme bancarie digitali, funzionalità di app mobili ampliate e maggiori investimenti nell'infrastruttura di servizio clienti. Ognuno di questi sviluppi contribuisce a un obiettivo più ampio: posizionare BancoEstado come partner di fiducia nella gestione sia delle esigenze finanziarie che dello stile di vita.

Come parte della sua strategia in corso, BancoEstado continua a esplorare nuove alleanze e innovazioni che arricchiranno ulteriormente il suo ecosistema di benefici.