CroatiaKlijent koji je naručio proizvode iz internetske ljekarne primio je paket koji je sadržavao stavke koje nije naručio, dok su neki od traženih stavki nedostajali. Prodavatelj je prvobitno zahtijevao od kupca da vrati pogrešno isporučene stavke prije vraćanja novca plaćenog za neprijete stavke. To je stvorilo problem jer je kupac bio na odmoru i nije mogao vratiti robu tijekom radnog vremena. Ministarstvo gospodarstva pojasnilo je da ta situacija ne spada u standardne odredbe "prava na otkazivanje", već u kategoriju djelomičnog neispunja ugovora, koji se uređuje Zakonom o obveznim odnosima. Prema ovom zakonu, prodavatelj je odgovoran za ispunjavanje ugovora kako je dogovoreno i mora snositi troškove vraćanja svih pogrešno isporučenih stavki. Državni inspektorat je također naglasio da prodavatelji moraju sklopiti ugovite ugovore prema zakonskim i dogovorenim uvjetima.
Procjena pristranosti (Sredina): U članku se raspravlja o pravima potrošača i pravnim tumačenjima ugovornih obveza, s naglaskom na objašnjenja Ministarstva gospodarstva i Državnog inspekcijskog ureda.
