Ogromna kazna za Uber: 825 milijuna eura zbog propusta

Nizozemsko tijelo za zaštitu podataka izreklo je rekordnu kaznu od 825 milijuna eura tvrtki Uber za automatsko blokiranje računa vozača bez davanja prava na žalbu. Odluka je objavljena 17. kolovoza i označava drugu najveću kaznu ikada izdanu u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europske unije (GDPR). Prema Reutersu, odluka se primjenjuje na razdoblje između 2020. i 2022. godine i slijedi pritužbe koje su podnijeli vozači u Francuskoj. Prema GDPR-u, automatiziranim sustavima strogo je zabranjeno donositi odluke koje značajno utječu na živote pojedinaca bez ljudskog nadzora.

U slučaju Uber-a, tijelo je utvrdilo da je tvrtka prekršila to pravilo dopuštajući svom algoritmu da blokira vozačke račune bez prethodnog pregleda osobe. Osim toga, vozačima je uskraćeno pravo da se suprotstave tim odlukama, što je regulator smatrao posebno ozbiljnim. Kao rezultat, kazna je postavljena na nivou bez presedana u EU-u.

Presuda je donesena nakon istrage pokrenute pritužbama francuskih vozača koji su tvrdili da su njihovi računi suspendirani isključivo na temelju algoritamskih procjena. Uber je brzo odgovorio na najavu, navodeći da će podnijeti žalbu protiv odluke. Tvrtka je priznala ozbiljnost prava vozača i napomenula da njezina trenutna praksa uključuje dodatne provjere i mogućnost žalbe na automatizirane odluke.

Međutim, tvrtka nije pružila specifične detalje o tome kako su te promjene provedene otkad su se dogodile navodne povrede. Slučaj naglašava rastuću zabrinutost zbog uporabe umjetne inteligencije i automatiziranih sustava u zapošljavanju i pružanju usluga. Regulatorni organi diljem Europe sve više provjeravaju tvrtke koje se u velikoj mjeri oslanjaju na algoritme za donošenje odluka koje utječu na radnike i potrošače. Ova kazna šalje jasnu poruku da automatizirani procesi moraju biti transparentni, podložni ljudskoj intervenciji i omogućiti mehanizme pravne zaštite. Odluka nizozemskog tijela temelji se na prethodnim mjerama provedbe protiv tehnoloških tvrtki na temelju GDPR-a.

Ranije ove godine, još jedna velika novčana kazna izrečena je protiv multinacionalne korporacije zbog sličnih prekršaja koji uključuju automatizirano donošenje odluka. Ovi slučajevi naglašavaju regulatorni fokus na osiguravanju da tehnološki napredak ne potkopava temeljna načela privatnosti i poštenja. Uberov pravni tim još uvijek nije javno komentirao pojedinosti svoje strategije žalbe, iako analitičari iz industrije sugeriraju da tvrtka može tvrditi da su njeni interni postupci već u skladu s zahtjevima GDPR-a. U međuvremenu, grupe za zagovaranje koje predstavljaju radnike u gig ekonomiji pozdravile su presudu kao korak prema većoj odgovornosti za poslodavce zasnovane na platformi.

Odluka o pokrivu mogla bi poslužiti kao presedan za druge jurisdikcije koje razmatraju slične kazne. Za sada, tvrtka se suočava s perspektivom plaćanja jedne od najvećih kazni ikada izrečenih prema pravilima EU-a o zaštiti podataka, a šire implikacije za regulaciju tehnologije još se ne razvijaju.