AROdvjetnik Ezequiel Vergara istaknuo je zloupotrebljavajuće prakse kao što su pozivi roditeljima, zastrašujuće poruke i prijetnje embargom, koje prelaze zakonske granice. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, tvrtke za naplatu moraju samo obavijestiti dužnika i kanal plaćanja, a svaki dodatni kontakt može se smatrati 'nedostojnim tretmanom'.
Procjena pristranosti (Progresivno): U članku se to pitanje opisuje kao kršenje prava potrošača i naglašava sustavna zloupotreba agencija za naplatu dugova, što se poklapa s progresivnim brižama o moći korporacija i zaštiti potrošača.
