U Córdobini u Argentini, pokrajinska Generalna direkcija za zaštitu potrošača i fer trgovinu pokrenula je službenu akciju protiv Flybondija, niskobudžetne zrakoplovne tvrtke, zbog brojnih pritužbi potrošača.
Odluka je donesena nakon što je u srpnju došlo do povećanja od 60 posto pritužbi podnesenih agenciji za zaštitu potrošača u odnosu na isti mjesec prošle godine. Trenutno se obrađuje oko 60 slučajeva koji uključuju Flybondi, od kojih su mnogi zastojani zbog nedostatka odgovora tvrtke.
Juri je dodao da će agencija eskalirati neriješene slučajeve pravnom odjelu, gdje bi se Flybondi mogao suočiti s kaznama u skladu s člankom 47. zakona br. 24,240, koji opisuje sankcije za kršenja povezana s otkrivanjem informacija, poštovanjem i neuspjehom u pružanju usluga.
Kao dio odgovora, Generalna direkcija savjetovala je građane da ne kupuju nove karte od Flybondija dok ne bude službene potvrde o normalizaciji poslovanja.Takođe je pozvala pojedince koji su rezervirali letove, bilo da su predstojeći ili zakazani za kasnije datume, da odmah podnesu svoje pritužbe umjesto čekanja do polaska.
U skladu s člankom 10. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 1290/2013 Europska komisija je odlučila da će u okviru ovog postupka utvrditi i provesti mjere za zaštitu potrošača u skladu s člankom 10. stavkom 1. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1290/2013.
1 izvještaja
PerfilNeovisanSredinaČinjenice 85Objektivnost 80jučerArgentinska pokrajinska uprava, Defensa del Consumidor, pokrenula je službenu akciju protiv low-cost aviokompanije Flybondi, zbog prijavljenog povećanja pritužbi od 60% tijekom srpnja u usporedbi s istim mjesecom prošle godine. Agencija je naložila Flybondiju da pruži detaljne razloge za otkazivanje letova, riješi sve tekuće administrativne zahtjeve i odmah vrati potrošačima pogođenim otkazanim letovima.
Procjena pristranosti (Sredina): U članku se prikazuju činjenični događaji i regulatorne mjere koje je pokrajinska agencija za zaštitu potrošača poduzela protiv privatne aviokompanije.
Zašto činjenice (85): The article reports on an official action taken by the Córdoba Consumer Defense Agency against Flybondi, citing a 60% increase in complaints. It references specific laws (Provincial Law 10.247 and National Law 24.240) and outlines the measures imposed on the company. The information aligns with typi
Zašto objektivnost (80): The article presents the situation in a neutral manner, focusing on the actions taken by the consumer agency and the legal framework involved. It avoids emotionally charged language and provides details about the regulatory process. However, there is a slight emphasis on the negative impact of Flybo
★
Neka vijesti ostanu poštene.
ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 5 €/mjesec.
Postani podupiratelj
AR
