ON
← Natrag na feed
Aplikacija za kupovinu i žarišna linija: Apple povećava ulaganje u AI
Germany💻 TehnologijaSredinaprije 3 h

Aplikacija za kupovinu i žarišna linija: Apple povećava ulaganje u AI

Apple proširuje svoju upotrebu umjetne inteligencije (AI), uvodeći nove značajke u Sjedinjenim Državama. Aplikacija Apple Store sada uključuje 'virtualnog pomoćnika za kupovinu' dostupnog u načinu ranog pregleda za odabrane korisnike. Ova značajka pruža informacije o proizvodima, vrijednostima razmjene, mobilnim ugovorima i opcijama plaćanja putem interakcije zasnovane na razgovoru.

Apple je počeo integrirati umjetnu inteligenciju u svoje korisničke usluge, počevši s novim funkcijama u Sjedinjenim Državama. Tehnološki div je uveo "virtualnog pomoćnika za kupovinu" u svojoj službenoj aplikaciji Apple Store i koristi generativni AI sustav za vođenje korisnika putem svoje linije podrške.

To djeluje putem razgovora i pruža informacije o novim Appleovim proizvodima, vrijednostima razmjene, mobilnim ugovorima za iPhone i opcijama plaćanja. Korisnici mogu otpisati svoje upite ili kliknuti na unaprijed postavljene upite. Iako učinkovitost ovih odgovora, posebice ako sadrže netočnosti, tek treba u potpunosti procijeniti, Apple upozorava da bi neki odgovori mogli uključivati pogreške. Tvrtka pohranjuje transkripte razgovora kako bi osigurala kvalitetu i performanse sustava i nadzire prevaru.

Ova promjena ima za cilj smanjiti količinu poziva usmjerenih na ljudske agente. Prema izvještajima, AI sustav koji se koristi u ovom procesu razvio je Sierra AI i trenirao koristeći Appleove interne podatke podrške. Iako korisnici i dalje mogu zatražiti razgovor s agentom uživo, nije jasno koliko je ovaj proces jednostavan.

Zaposleni u Apple Careu navodno su ohrabreni da koriste alate umjetne inteligencije kao dio svojih tokova rada. To sugerira da integracija umjetne inteligencije u korisničku uslugu nije ograničena na vanjske interakcije, već se proteže i na interne operacije. Uvođenje umjetne inteligencije u korisničku uslugu usklađeno je s širim trendovima u tehnologiji, gdje se tvrtke sve više oslanjaju na automatizaciju kako bi poboljšale učinkovitost i skalabilnost.

Iako se trenutna implementacija AI-a u Appleovim uslugama čini da se fokusira na poboljšanje korisničkog iskustva i smanjenje operativnih troškova, postoje zabrinutosti u pogledu točnosti i pouzdanosti odgovora generiranih AI-om. Korisnici su izvijestili o mešovitim iskustvima s prethodnim funkcijama AI-a, kao što je alat za podršku Apple Intelligence, koji ponekad pruža pogrešne savjete.

Kako Apple nastavlja poboljšavati svoje mogućnosti umjetne inteligencije, dugoročni utjecaj na zadovoljstvo kupaca i pružanje usluga ostaje za vidjeti.

Idi na primarne izvore (4)

Službeni izvori na kojima se izvještavanje temelji. Pročitaj ih izravno da zaobiđeš uokvirivanje.

4 izvještaja

heise online logoheise onlineNeovisanSredinaČinjenice 85Objektivnost 75prije 5 dana
Aplikacija za kupovinu i žarišna linija: Apple povećava ulaganje u AI

Apple proširuje svoju upotrebu umjetne inteligencije (AI), uvodeći nove značajke u Sjedinjenim Državama. Aplikacija Apple Store sada uključuje 'virtualnog pomoćnika za kupovinu' dostupnog u načinu ranog pregleda za odabrane korisnike. Ova značajka pruža informacije o proizvodima, vrijednostima razmjene, mobilnim ugovorima i opcijama plaćanja putem interakcije zasnovane na razgovoru.

Procjena pristranosti (Sredina): U članku se raspravlja o tehnološkom napretku tvrtke Apple, s naglaskom na primjenu umjetne inteligencije u korisničkim uslugama i maloprodajnim funkcijama.

Zašto činjenice (85): The article accurately reports on Apple’s new AI-powered shopping assistant in the Apple Store app, referencing the primary source document about the app’s features and functionality. It mentions the availability in the US first, aligns with the document’s mention of data usage and supported feature

Zašto objektivnost (75): The tone is informative but leans slightly towards highlighting the significance of AI integration, using phrases like 'setzt verstärkt auf KI' and 'nicht ausweichen kann man generativer KI', which suggest a positive view of AI adoption. The article remains mostly neutral but has a slight promotiona

heise online logoheise onlineNeovisanSredinaprije 3 h
Vizija Pro: Više otpuštanja i unutar šire Apple organizacije

Apple je, prema izvješću Bloomberga, otkazao više od 200 radnih mjesta u Vision Products Group (VPG) znatno više nego što je prvobitno bilo objavljeno. Otpuštanja se odnose ne samo na VR igre i video, već i na područja kao što su sigurnost uređaja, audio inženjering, testiranje proizvoda i operativni sustav visionOS, iako te pozicije ne pripadaju VPG-u. Novi izvršni direktor John Ternus, koji nije veliki pristalica Vision Pro, također je objavio izvješće izvan VPG-a.

Procjena pristranosti (Sredina): The Reports Koncentrišu se na poslovne odluke i interne strukturne promjene unutar multinacionalne koncern organizacije.

heise online logoheise onlineNeovisanSredinaprije 21 h
Phil Schiller napušta dužnost voditelja App Storea i događaja

Phil Schiller, dugogodišnji šef marketinga i Apple Fellow, napušta svoj posao kao šef App Storesa i za proizvodne događaje. Bloombergov izvještaj, citiran od novinara Marka Gurmana, navodi anonimne izvore unutar Apple-a. Schiller je bio u Apple-u od 2000. godine i odigrao ključnu ulogu u uvođenju proizvoda kao što su iPhone i iPad.

Procjena pristranosti (Sredina): Die Geschichte se bavi velikim promjenama unutar Apple-a, bez političkih ili društvenih kontroverzi.

Tagesschau (ARD) logoTagesschau (ARD)Državni / javniSredinajučer
John Ternus preuzima Apple

John Ternus je odmah preuzeo dužnost izvršnog direktora Applea nakon što je Tim Cook preuzeo dužnost izvršnog direktora. Ternus, koji je radio u Applu od 2001. godine, posjeduje veliko znanje o tehnologiji proizvoda i radio je pod vodstvom Stevea Jobsa i Tima Cooka. Kao novi izvršni direktor suočen je s različitim izazovima, uključujući Appleov povratak u umjetnu inteligenciju i ovisnost o Kini za proizvodnju.

Procjena pristranosti (Sredina): Neutralno i informativno izvještavanje, bez jasnih političkih preferencija ili emocionalnih ocjena, ne daje jednostran prikaz tema kao što su KI ili kineska proizvodnja, već samo činjenice i izazove.

Kako je izvijestila svaka strana

Isti događaj, grupiran prema političkom nagibu medija koji su o njemu izvještavali.

Kako je izvijestila svaka strana

Podržite neovisne vijesti svjesne pristranosti i otključajte društveni puls, glasovanje zajednice i sve ostale značajke za podupiratelje.

Postani podupiratelj

Izvještavanje u svijetu

Isti događaj kako se o njemu izvještavalo u drugim zemljama.

Izvještavanje u svijetu

Podržite neovisne vijesti svjesne pristranosti i otključajte društveni puls, glasovanje zajednice i sve ostale značajke za podupiratelje.

Postani podupiratelj

Provjera tvrdnji

Ključne činjenične tvrdnje i koliko ih izvora potvrđuje odn. osporava.

Provjera tvrdnji

Podržite neovisne vijesti svjesne pristranosti i otključajte društveni puls, glasovanje zajednice i sve ostale značajke za podupiratelje.

Postani podupiratelj

Neka vijesti ostanu poštene.

ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 4 €/mjesec.

Postani podupiratelj

Povezane priče