SloveniaUne femme âgée de Ljubljana exprime sa frustration face à l'arrêt des relevés de pension mensuels sur papier, affirmant qu'elle ne peut pas accéder aux informations sans ordinateur ou smartphone. Elle souligne la difficulté des personnes âgées à naviguer dans les systèmes numériques. Le Fonds slovène d'assurance retraite et invalidité (ZPIZ) reconnaît avoir reçu peu de demandes de rétablissement des relevés sur papier, mais ne prévoit pas de les réintroduire à l'avenir. Cependant, ils expliquent que les données restent accessibles par des méthodes alternatives telles que les appels téléphoniques, le courrier postal, les visites en personne ou l'utilisation du service eNakazila, qui ne nécessite qu'un numéro de téléphone et des informations d'identification. L'article décrit plusieurs options pour récupérer les informations numériques sur la pension sans outils.
Lecture du biais (Centre): L'article présente un point de vue équilibré en reconnaissant les préoccupations des citoyens âgés tout en expliquant les raisons du passage aux services numériques.
