La mère de Titti Sorsas, Ulla, a reçu un diagnostic de démence et souhaitait recevoir des soins aux personnes âgées en finnois, sa langue maternelle. Malgré la loi sur les services sociaux exigeant des municipalités de la zone administrative finlandaise de fournir de tels soins sur demande, Ulla a fini par recevoir des soins à Nygården, où il n'y avait pas de personnel finlandais dédié. La municipalité a expliqué que si certains employés pouvaient parler finnois, ils n'avaient pas la formation spécifique requise en matière de démence.
Lecture du biais (Centre): L'article présente à la fois les préoccupations de la communauté de langue finnoise et les explications de la municipalité en ce qui concerne l'allocation des ressources et les limitations du personnel.