SloveniaEn septembre 2026, TP (anciennement Teleperformance), un fournisseur mondial de services d'affaires numériques, a reçu le prix Frost & Sullivan's Asia-Pacific Company of the Year dans les services de gestion de l'expérience client. La reconnaissance met en évidence l'intégration innovante de TP de l'intelligence artificielle (IA) à travers diverses étapes de la prestation de services, y compris le recrutement, la formation, la gestion de la main-d'œuvre et l'assurance qualité. Frost & Sullivan a félicité TP pour avoir fait passer l'IA des phases expérimentales aux opérations actives, résolvant une lacune critique dans l'industrie. L'approche de TP comprend l'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité, améliorer la qualité du service et s'aligner sur les objectifs commerciaux des clients. Le prix reconnaît également la mise en œuvre réussie de TP de solutions basées sur l'IA pour une grande entreprise hôtelière de Singapour, démontrant sa capacité à s'adapter à divers environnements linguistiques, réglementaires et culturels dans la région Asie-Pacifique.
Lecture du biais (Centre): L'article se concentre sur une réalisation d'entreprise liée à l'innovation technologique et n'implique aucune figure politique, politique ou question controversée.
